ING schafft ein Umfeld, in dem Mitarbeiter sich weiterentwickeln, ihre Position wahrnehmen und ING zum Erfolg verhelfen können. Deshalb arbeiten Mitarbeiter in den Niederlanden in kleinen, multidisziplinären, selbstorganisierenden Teams (Squads).

Die Teams tragen die End-to-End-Verantwortung für ihre Customer Journey-Ziele (Aufgaben), um Übergaben zu minimieren, die Autonomie zu maximieren und gleichzeitig ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.

Um die Autonomie jedes dieser Teams zu wahren, musste eine Umgebung geschaffen werden, in der die Mitarbeiter im Rahmen ihrer jeweiligen Customer Journey Prozess- und Transaktionskommunikation erstellen konnten.

Zu diesem Zweck baute ING eine Plattform mit Mendix und Implementierungspartner Emixa, der es Mitarbeitern ermöglicht, mit Kunden zu kommunizieren.

Auswahl der richtigen Plattform

ING hat den Ehrgeiz, in der Branche führend zu sein und es gleich beim ersten Mal richtig zu machen. Diese Strategie führte zur Auswahl eines automatisierte Das Testtool muss den internen Entwicklungsregeln und Sicherheitsrichtlinien entsprechen und gewährleistet, dass die Apps rigoros getestet werden.

Das neue automatisierte Testtool musste für Nicht-IT-Mitarbeiter, die typischen Benutzer von Mendix bei ING. Die einfache Erstellung von wiederverwendbar Testskripte von der Mendix Eine zentrale Anforderung war die Verwendung in allen App-Umgebungen.

Emixa eingeführt Mendix ATS, ein Cloud-Service für Nicht-IT-Mitarbeiter, an ING. Da es speziell für die Mendix Plattform und basiert auf Selenium (dem Standard bei ING), das Tool wurde übernommen.

Der Mendix Team (EmpowerING) besteht aus Mendix Entwickler, Tester und Customer Journey Experten. Durch den Einsatz Mendix ATS, eine konstante Feedbackschleife wurde eingerichtet, die Entwicklern Informationen liefert, indem sie die von den Testern gefundenen Probleme reproduziert.

Eine bessere Testumgebung

Der User Story Zu den Akzeptanzkriterien gehörte eine Testautomatisierungsanforderung. Bis jetzt hat ING über 2,200 automatisierte Tests durchgeführt. Wenn der Aufzeichnende dem Pfad nicht folgen kann, erstellt eines der Teammitglieder eine Aktion, um dem Aufzeichnenden zu helfen. Das Team ist durchaus in der Lage, dies selbst zu tun.

Mit Mendix ATS, ING und Emixa haben pünktlich eine vollständig getestete App auf den Markt gebracht. Sie haben eine vollständige Testabdeckung sichergestellt und Folgendes sichergestellt:

• Die Qualität der App
• Sofortige Annahme,
• Treffen Sie interne Entwicklung & Sicherheitsrichtlinien

Durch die Verwendung derselben Testfälle in verschiedenen App-Umgebungen spart ING viel Zeit. ING muss Testfälle nicht neu schreiben und kann automatisierte Testfälle endlos wiederholen. Sie finden Probleme, die sie beim manuellen Testen der App nicht finden würden, da Mendix ATS folgt kontinuierlich demselben Weg und verringert so die Anzahl der Testfehler.

So hat ING beispielsweise ein großes Datenbankproblem entdeckt, das sie sonst nicht entdeckt hätte. Und Mendix ATS verbesserte den Feedback-Loop innerhalb des Teams und lieferte Informationen zur Reproduktion festgestellter Probleme.

Ein Erfolgsmodell

Auch nach der Modellierungsphase Mendix ATS bietet kontinuierlich Kontrolle für das ING-Team. Darüber hinaus liefern sie mit jedem vierstündigen automatischen Testlauf den Nachweis, dass die App funktionsfähig ist und jeder Anwendungsfall der Anwendung erfüllt wird.

Schließlich motivierte die Qualität der App ING, mehr zu liefern Mendix Apps und sorgte für die Akzeptanz von Mendix bei ING.