Für viele Hersteller ist Standardisierung der Schlüssel zur Effizienz. Sunon Global, es ist das Gegenteil.

Als einer der führenden Büromöbelhersteller Chinas agiert Sunon in einer Welt der Individualisierung. Jeder Kunde hat unterschiedliche Anforderungen, jeder Raum stellt einzigartige Herausforderungen dar, und jedes Projekt kann Hunderte von Variablen umfassen – von der Preisgestaltung und dem Design bis hin zur Fertigung und Lieferung.

Diese Komplexität trägt dazu bei, Sunon im Markt zu differenzieren, birgt aber auch operative Herausforderungen in großem Umfang.

Gleichzeitig sah Sunon künstliche Intelligenz beginnt, Branchen auf der ganzen Welt umzugestalten.

„Künstliche Intelligenz ist eine Weiterentwicklung der dritten industriellen Revolution. Man kann sie sogar als die vierte industrielle Revolution bezeichnen“, sagte Xiujiang Zhao, stellvertretender Geschäftsführer und CIO bei Sunon.

Die Chance war klar. Der Weg nach vorn weniger.

Sunon verfügte über wertvolles Fachwissen, das zwar im gesamten Unternehmen verteilt war, aber größtenteils in voneinander getrennten Systemen, gemeinsam genutzten Laufwerken, Dokumenten und einzelnen Teams gefangen war. Bevor das Unternehmen zu einem KI-gestützten Unternehmen werden konnte, musste es zunächst seine Informationen vernetzen und dieses Wissen zugänglich machen.

Die Geschäftsprozesse anbinden, bevor KI skaliert wird

Genau die Faktoren, die Sunon erfolgreich gemacht haben, führten auch dazu, dass Digital-Transformation schwieriger.

„Büromöbel werden in hohem Maße individuell gefertigt, in kleinen Serien und mit zahlreichen Varianten, was Effizienz und Preisgestaltung zu großen Herausforderungen macht“, erklärte Zhao.

Designer verbrachten oft Tage mit der Erstellung von Bürolayouts. Teams, die Ausschreibungen prüften, arbeiteten sich durch Hunderte von Seiten Dokumentation, um zu entscheiden, ob sich ein Projekt lohnte. Nicht standardisierte Preisgestaltung erforderte Fachwissen und manuellen Aufwand.

Im gesamten Unternehmen verbrachten die Mitarbeiter häufig mehr Zeit mit der Suche nach Informationen als mit dem Handeln danach.

Dem Unternehmen wurde klar, dass seine nächste Herausforderung nicht im Bereich der KI, sondern im Bereich der Daten lag. Bevor es konnte Skalierung von Intelligenz Im gesamten Unternehmen wurde eine Grundlage benötigt, die Informationen vereinheitlichen, Systeme verbinden und Fachwissen zugänglich machen konnte.

Sunon ausgewählt Mendix Als Plattform, die dazu beiträgt, diese Vision zu verwirklichen. Anstatt isolierte Anwendungen für einzelne Abteilungen zu entwickeln, schuf das Unternehmen eine einheitliche Geschäftsplattform, die Systeme, Mitarbeiter, Daten und KI-Funktionen in einer Umgebung miteinander verbindet.

"Mendix „Bietet Standardkomponenten und Integrationsmöglichkeiten, die es uns ermöglichen, Anwendungen sehr schnell zu erstellen“, sagte Zhu Zhifei, Leiter der Big-Data-Abteilung von Sunon.

Diese Geschwindigkeit veränderte schnell die Herangehensweise des Unternehmens an Innovationen.

Die Verwendung von MendixDank der wiederverwendbaren Komponenten und Integrationsmöglichkeiten tragen heute rund 60 Personen zu Entwicklungsinitiativen auf der Plattform bei.

Das Unternehmen erlangte außerdem mehr Kontrolle über Unternehmensführung und Sicherheit.

"Mit Mendix, Integration und Berechtigungssteuerung „Sie sind viel einfacher als bei Plattformen von Drittanbietern“, sagte Zhifei.

Wie man KI in messbaren Geschäftswert umwandelt

Anstatt ehrgeizige Projekte zu verfolgen, konzentrierte sich Sunon auf die Lösung alltäglicher Geschäftsprobleme.

Die ersten Möglichkeiten ergaben sich im Bereich des Wissensaustauschs.

Vertriebsteams und Händler benötigten oft schnelle Antworten zu Produkten, Preisen und Konfigurationen. Die Suche nach diesen Informationen konnte das Durchsuchen mehrerer Systeme und Dokumente erfordern. Um dieses Problem zu lösen, entwickelte Sunon ein KI-gestützter Assistent in einer Woche, die mit einer zentralen Wissensdatenbank verbunden ist.

„Jetzt können wir Kundenfragen zu Produkten, Preisen und Empfehlungen schnell beantworten“, erklärte Zhifei.

Das Unternehmen wandte den gleichen Ansatz schon bald auch an anderen Standorten an.

Designteams haben ähnliche Erfolge erzielt. KI-gestützte Tools generieren Layouts und Visualisierungen Anhand von Kundengrundrissen wird der Arbeitsaufwand, der zuvor bis zu einer Woche betrug, reduziert. Assistenten für die Vertragsprüfung helfen, Risiken vor einer rechtlichen Eskalation zu erkennen, während andere Lösungen die Preisgestaltung und die Qualitätskontrolle in der Fertigung unterstützen.

„Das Ziel ist nicht einfach nur Automatisierung“, sagte Zhifei. „Es geht darum, Fachwissen sofort verfügbar zu machen, wo immer es benötigt wird.“

Aufbau einer Innovationskultur

Sunons Erfolg mit KI beruht nicht allein auf Technologie. Von Anfang an verfolgte das Unternehmen bei der Transformation einen ganzheitlichen Ansatz. Partnerschaft zwischen Wirtschaft und ITDadurch wurde sichergestellt, dass die Entwickler eng mit den Geschäftspartnern zusammenarbeiteten, um Chancen zu erkennen und Ideen schnell in funktionierende Lösungen umzusetzen.

Diese Philosophie prägte auch den Ansatz des Unternehmens zur Talententwicklung. Mit der Einführung von Mendix Im Zuge dessen wurden die Teams dazu angehalten, sich enger mit den Geschäftsprozessen zu vernetzen, die sie unterstützten.

Das Ergebnis war eine wachsende Gemeinschaft von „geschäftsorientierten Entwicklern“, die in der Lage sind, die Lücke zwischen betrieblichen Anforderungen und technologischen Lösungen zu schließen.

Um die Lieferung noch weiter zu beschleunigen, baute Sunon auf wiederverwendbare Komponenten und Muster, die projektübergreifend anwendbar sind. Jede Anwendung bot die Möglichkeit, Wissen zu erfassen, Vorlagen zu erstellen und Best Practices zu etablieren, die von zukünftigen KI-Initiativen genutzt werden können. So lassen sich neue Lösungen schneller bereitstellen und gleichzeitig die unternehmensweite Konsistenz wahren.

Die Akzeptanz durch die Nutzer war ebenso wichtig. Sunon legte Wert auf intuitive Bedienbarkeit. Mobile-First-Erlebnisse Dadurch werden KI-Funktionen für Mitarbeiter und Händler leicht zugänglich. Indem das Unternehmen Intelligenz direkt in vertraute Arbeitsabläufe integriert, konnte es die Nutzerbindung stärken und gleichzeitig sicherstellen, dass neue Lösungen vom ersten Tag an Mehrwert bieten.

Beschleunigung der Transformation im großen Maßstab

Bei der Einführung neuer Anwendungen bei Sunon blieb ein Prinzip unverändert: KI ist nur so effektiv wie die zugrunde liegenden Daten.

„Die Datenqualität ist entscheidend. Wenn Daten strukturiert sind, wird KI schneller und genauer“, betonte Zhifei.

Sunon investierte massiv in die Schaffung standardisierter, kontrollierter Datengrundlagen, die intelligente Anwendungen im gesamten Unternehmen unterstützen. Diese Arbeit ermöglicht es dem Unternehmen nun, seine Entscheidungsunterstützungsfunktionen auf die nächste Generation auszuweiten.

Der Rat, den Sunon anderen Organisationen gibt, ist überraschend einfach.

Für Sunon haben sich diese kleinen Erfolge zu etwas viel Größerem summiert. Durch die Kombination Mendix & KISunon hat Innovationen beschleunigt, das Fachwissen im gesamten Unternehmen ausgebaut und die Transformationszeiten um 73 % verkürzt.

Das Ergebnis ist nicht nur eine schnellere Lösungsbereitstellung. Es ist ein neues Betriebsmodell, bei dem Intelligenz direkt in die Arbeitsabläufe integriert wird, die das Geschäft täglich antreiben.