Mendix Der Kunde kann sein Geschäft neu ausrichten, um besseren Service, neue Einnahmequellen und erhebliche Einsparungen zu erzielen

BOSTON – 20. November 2019 – Mendixherunter, eine Siemens und der weltweit führende Anbieter von Low-Code- und No-Code-Anwendungsentwicklung für Unternehmen, gab heute bekannt, dass einer der größten Anbieter von Reparaturdiensten für Haushaltsgeräte des Landes sein Geschäft mithilfe von Mendixmodellgetriebene Anwendungsentwicklungsplattform. Mendixhat dieser landesweite Reparaturdienst seine Servicemannschaft schnell und einfach in ein mobiles Verkaufsteam umgewandelt und seine Callcenter-Abläufe rationalisiert. Die heutige Ankündigung unterstreicht die Tatsache, dass die Low-Code-Technologie für eine sofortige Implementierung im Logistik- und Außendienstmarkt bereit ist.

„Not macht erfinderisch und wir suchen ständig nach neuen Wegen, um Prozesse zu verbessern und bessere Ergebnisse für unser Unternehmen zu erzielen“, sagte der Projektleiter eines der größten Reparaturdienste für Haushaltsgeräte des Landes. „Mendix ermöglicht es uns, kreative Wege zu finden, mit weniger mehr zu erreichen. Die Plattform gibt unserem Team – Entwicklern und Nicht-Entwicklern – die Kontrolle, um sehr schnell und effizient innovative Lösungen für langjährige geschäftliche Herausforderungen zu entwickeln.“

Die erste Anwendung, die das Unternehmen auf der Mendix Plattform verwandelte sein Technikerteam in eine mobile Vertriebsmannschaft. Wenn ein Techniker nun feststellt, dass eine Reparatur genauso viel oder mehr kosten würde als ein vollständiger Austausch, kann er mit der neuen Anwendung ein neues Gerät bestellen, das den Anforderungen des Kunden entspricht, und mit wenigen Klicks sofort einen Verkauf abschließen.

„Früher gaben unsere Techniker den Kunden einfach eine Karte mit einer 1-800-Nummer, und die meisten von ihnen riefen nie an“, fügte der Geschäftsführer hinzu. „Der Prozess war zu kompliziert und wir verpassten Gelegenheiten, unseren Kunden einen besseren Service und mehr Wert zu bieten. Das Beste daran ist, dass wir mit zwei Entwicklern nur zwei Monate brauchten, um das Mendix Anwendung. Ohne eine Low-Code-Plattform hätte ein Team von fünf bis sechs Entwicklern diesen Prozess problemlos sechs Monate lang abgeschlossen.“

„Wir haben ein Online-Portal erstellt, das dem Callcenter-Mitarbeiter einen sofortigen Überblick über alle bisherigen Interaktionen mit dem Kunden gibt“, sagte der Projektleiter. „Das gibt uns die Möglichkeit, unseren Kunden ein besseres Erlebnis zu bieten und gleichzeitig etwa 1 Million US-Dollar pro Jahr an Gemeinkosten zu sparen. Ganz zu schweigen davon, dass wir dieses Portal ohne eine Low-Code-Plattform wie Mendix, hätte man den doppelten Personaleinsatz benötigt.“

Nach Abschluss der ersten beiden Projekte mit Mendixdenkt das Unternehmen über die Möglichkeiten des Mendix Low-Code-Plattform. Das Unternehmen steht kurz vor einer großen Mainframe-Umstellung, um seine Infrastruktur zu modernisieren und die Agilität und Flexibilität für einen größeren Geschäftserfolg zu verbessern.

„Wir sehen in der modellgesteuerten Softwareentwicklung die Zukunft der gesamten Anwendungsentwicklung“, sagte der Projektleiter. „Wir wissen, dass wir gerade erst an der Oberfläche dessen gekratzt haben, was mit dieser Technologie möglich ist, und diese Migration wird unser erster echter Anstoß zur Modernisierung unseres Ansatzes und unserer Infrastruktur sein. Ich bin so begeistert von der Aussicht auf Low-Code, dass ich bereits zwei meiner Techniker in der Verwendung der Mendix Plattform. Jetzt können sie dem Team vor Ort und in der IT-Abteilung funktionsübergreifende Unterstützung bieten.“

„Zu sehen, wie unsere Kunden ihre Unternehmen mit unserer Plattform transformieren, ist eine echte Bestätigung dafür, dass wir die Zukunft der Anwendungsentwicklung vorantreiben und ist der wahre Inbegriff unserer Marken- und Technologiephilosophie „Go Make It!““, sagte Evren Yilmazer, Customer Success Director bei Mendix„Plattformen wie Mendix helfen, echten Geschäftswert für Kunden zu schaffen, indem sie die Reibung zwischen Technologieentwicklung und echter Innovation beseitigen. Die Kreativität und Vorstellungskraft, die wir aus den Mendix Community ist beeindruckend und wir sind stolz, Teil dieses Erfolgs zu sein.“

Mendix „Mach es!“ Markenidentität, vorgestellt bei Mendix World 2019 und im Rahmen der Frühjahrsversion '19ist die Philosophie hinter der Überzeugung des Unternehmens, dass alle Mitarbeiter in Unternehmen die Möglichkeit haben sollten, ihre persönlichen Grenzen der Kreativität und Produktivität zu erweitern, um ungeahnte Geschäftswerte zu erreichen. „Go Make It!“ geht über das traditionelle Produktangebot im Bereich Unternehmenstechnologie hinaus und kommuniziert stattdessen direkt mit den Kunden, um ihre Ideen in die Tat umzusetzen. Mendix ermöglicht es jedem, vom Citizen Developer bis zum professionellen Entwickler, schnell und einfach die Apps zu erstellen, die er braucht, um seinen Arbeitsalltag zu verbessern und profitable Geschäftsergebnisse zu optimieren.

Weitere Informationen zu Mendix und um andere Innovationen zu sehen, die Kunden mit MendixBesuchen Sie bitte https://www.mendix.com/customer-stories/.

Hinweis für Redakteure und Reporter: Die Low-Code- und No-Code-Softwareentwicklung bietet eine völlig neue, schnellere und kollaborativere Möglichkeit, Software für Unternehmen zu entwickeln. Hyperwachstum aufgrund der Softwarekrise. Mendix war Vorreiter dieser Technologie und ist heute Markt- und Technologieführer in der Low-Code- und No-Code-Anwendungsentwicklung für Unternehmen. Die Softwareprojekte großer Unternehmen sind aus Wettbewerbsgründen häufig vertraulich. Um die Medien weltweit darüber zu informieren, dass robuste, unternehmenskritische Unternehmensanwendungen jetzt tatsächlich mit Mendixgeben wir diese anonymisierte Pressemitteilung heraus. Viele Unternehmen sind viel eher bereit, persönlich mit den Medien darüber zu sprechen, warum sie auf Low-Code umgestiegen sind, mit MendixWenn Sie ein Interview mit dem Mendix In dieser Pressemitteilung wird über den Maker-Kunden gesprochen. Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich und wir werden unser Bestes tun, um den Maker zu überzeugen, mit Ihnen zu sprechen. 

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Twittern: @Mendix ermöglicht einem der größten Reparaturdienstleister für Haushaltsgeräte des Landes, einen besseren Service, neue Einnahmequellen und Einsparungen im siebenstelligen Bereich zu erzielen. Lesen Sie mehr darüber, wie dies #MendixMaker nutzt die #NoCode- und #LowCode-Plattform für nie dagewesene Innovationen

LinkedIn: Einer der größten Reparaturdienstleister für Haushaltsgeräte des Landes konnte nach der Implementierung siebenstellige Einsparungen, einen besseren Service und neue Einnahmequellen erzielen. Mendix's No-Code/Low-Code-Plattform. Erfahren Sie, wie diese Mendix Maker profitiert von Innovation und Kreativität, um alle Mitarbeiter zu befähigen, „Go Make It!“

Über Mendix

Mendix ist eine führende Low-Code-Agentenentwicklungsplattform. Für Industrieunternehmen MendixDie vollen Funktionen von werden im Rahmen von Intelligence Center X, Siemens' Agentisches Unternehmenssystem – industrielle KI in messbare Ergebnisse umwandeln durch gemeinsamen Kontext, Orchestrierung, agentenbasierte Entwicklung und Governance.