Das kommende Webinar befasst sich mit den aktuellen, umfassenden Störungen in Lieferketten und Logistik und legt den Grundstein für anhaltende digitale Agilität

BOSTON – 15. APRIL 2020 - Mendixherunter, eine Siemens business und weltweit führender Anbieter von Enterprise Low-Code, hat ein bevorstehendes Webinar angekündigt: „Logistik: Transformieren Sie das Kundenerlebnis”, um die dringenden Probleme anzugehen, mit denen Logistikunternehmen auf einem globalen Markt konfrontiert sind, der aufgrund der Coronavirus-Pandemie völlig im Umbruch ist. Die jüngsten Ereignisse haben die Lieferketten und die Logistik erheblich beeinträchtigt und erfordern eine schnelle Umgestaltung der Abläufe und Dienstleistungen. Angesichts dieser beispiellosen Störungen ein positives Kundenerlebnis – und damit das Kundenvertrauen – aufrechtzuerhalten, ist eine dringende Herausforderung für die Branche. In diesem Webinar werden die Erkenntnisse zweier führender Führungskräfte zur schnellen Anpassung des digitalen Kundenerlebnisses mithilfe der Low-Code-Anwendungsentwicklungsplattform vorgestellt.

Ausgewählte Referenten sind Slawomir Pawlak, CIO der Raben Group, einem Marktführer für umfassende Logistikdienstleistungen, und Jeroen Veld, Commercial Manager bei CAPE Groep, einem Technologieanbieter, der Innovation und Transformation in der Logistikbranche vorantreibt. Sie werden darlegen, wie Logistikunternehmen, die von der globalen Pandemie betroffen sind, die Low-Code-Anwendungsentwicklung nutzen können, um schnell Lösungen zu erstellen, die den sich wandelnden Kundenerwartungen gerecht werden.

„Ganze Lieferketten sind im Umbruch und Kunden haben Mühe, wieder Einblick in die Bewegung ihrer Waren zu bekommen und zu wissen, was sie in Bezug auf den Zeitplan erwarten können“, sagt Pawlak. „Jetzt ist es wichtiger denn je, dass wir ihnen die richtigen digitalen Tools geben, um auf die Daten zuzugreifen, die sie benötigen. In diesem Webinar teilen wir Best Practices und Lösungen, die Logistikanbietern helfen können, das Kundenerlebnis zu verbessern und die nötige Agilität zu erreichen, um den Betrieb in einem unsicheren und sich verändernden Logistikumfeld zu optimieren.“

Low-Code-Tools haben sich als besonders wertvoll für Unternehmen erwiesen, die ihre Prozesse und Marktstrategien schnell anpassen müssen. Mit einer optimierten visuellen Umgebung und leistungsstarker Automatisierung ermöglicht Low-Code vielseitig qualifizierten Teams, darunter auch nicht-technischen Fachexperten, aktiv Anwendungen zu erstellen, die aktuelle und oft dringende Kundenbedürfnisse erfüllen.

„Es stimmt, dass Low-Code die ideale Plattform ist, wenn eine schnelle Reaktion auf eine Krise oder eine Chance erforderlich ist“, sagte Jeroen Veld. „Aber es ist wirklich die Plattform der Zukunft für die kontinuierliche Transformation und Erstellung digitaler Tools und Prozesse für interne und externe Benutzer. Und es bietet eine optimierte Möglichkeit, fortschrittliche Technologien wie Smart Tech Tracking, künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, Blockchain, AR und erweiterte Analysen zu übernehmen. Wir werden diese Anwendungen im Webinar besprechen.“ 

Thema, das die Logistik: Transformieren Sie das Kundenerlebnis Das Webinar behandelt unter anderem: 

• Aufbau einer Self-Service-Kundenlösung zur Verbesserung der Kundenbindung 
• Erzielen Sie betriebliche Einsparungen durch die Optimierung des Kundenserviceprozesses und die Reduzierung der Kontaktpunkte per Telefon oder E-Mail.
• Implementierung einer agilen Methodik, die es dem Unternehmen ermöglicht, schnell auf veränderte Marktbedingungen zu reagieren

Das kostenlose Webinar findet statt:

• Donnerstag, 23. April 2020, 9:00 Uhr EST / 2:00 Uhr BST / 3:00 Uhr MESZ 
• Wieder am Donnerstag, 23. April 2020 um 2:00 Uhr EST / 7:00 Uhr BST / 8:00 Uhr MESZ

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Über Mendix

Mendix ist eine führende Low-Code-Agentenentwicklungsplattform. Für Industrieunternehmen MendixDie vollen Funktionen von werden im Rahmen von Intelligence Center X, Siemens' Agentisches Unternehmenssystem – industrielle KI in messbare Ergebnisse umwandeln durch gemeinsamen Kontext, Orchestrierung, agentenbasierte Entwicklung und Governance.