Dans le domaine de l’éducation, il existe une litanie d’informations à suivre : rapports de présence, dossiers médicaux, formulaires de commentaires, évaluations et allocations budgétaires, pour n’en citer que quelques-unes.

Ces informations sont souvent stockées dans des systèmes disparates, ce qui complique la tâche des enseignants qui doivent compiler les données pour en tirer des informations exploitables et mieux servir les élèves. Gérer une série complexe de portails, d'identifiants et de bases de données n'est pas chose aisée pour tout le monde : élèves, enseignants, parents ou administrateurs. Mais ce cadre technique complexe est souvent la norme pour les écoles et les communautés qu'elles servent.

Fournisseur de technologie australien, ÉduConnex, est une petite entreprise axée sur la fourniture de solutions logicielles holistiques aux enseignants de tout le pays, en mettant l'accent sur le point commun le plus important dans leur travail : les étudiants.

« En tant qu'entreprise, nous sommes conscients de l'importance du développement des enfants, de l'école primaire au lycée, et l'un de nos principaux objectifs en tant qu'entreprise est d'empêcher que les enfants ne passent entre les mailles du filet », a déclaré le directeur général d'EduConnex, Zaac Totonjian.

Près de 1,000 XNUMX écoles en Australie utilisent l'une des applications d'EduConnex. Leur système phare de gestion des informations sur les étudiants est le plus sophistiqué d'entre eux et est conçu pour gérer de manière globale une gamme de processus tels que les rapports académiques, le comportement, les calendriers, les événements, les inscriptions, les communications, les dossiers médicaux, les programmes, la fréquentation, les autorisations, les notes et les finances.

EduConnex a été construit avec une programmation C# traditionnelle, qui répond actuellement aux besoins de ses clients, cependant, effectuer des mises à jour rapides en réponse aux nouvelles demandes du marché peut être un défi.

Afin de mieux servir leurs clients, EduConnex et ses partenaires de longue date partenaire de mise en œuvre, WeDoApps, a adopté le Mendix par l’IA. en 2021 pour livrer rapidement un module entièrement nouveau qui s'intègre dans leur système de gestion des informations étudiantes en seulement 12 semaines.

Une nouvelle opportunité de marché

Lorsque les éducateurs ont besoin de recueillir des informations auprès des parents, des élèves ou d’autres enseignants, ils peuvent se tourner vers l’un des nombreux outils prêts à l'emploi comme Google Forms ou SurveyMonkey. Cependant, ces solutions collectent des données qui :

• Reste isolé des autres domaines de la gestion des informations sur les étudiants
• Sont limités en termes de personnalisation
• Peut ne pas répondre aux normes de sécurité de l'organisation

« Écouter nos clients est très important pour nous. Nous ne sommes pas un fournisseur distant, nous passons du temps au téléphone avec eux et nous les contactons beaucoup », a déclaré Totonjian. « Les commentaires que nous recevons de leur part sont très importants et nous aident à façonner l'apparence de nos produits. »

En plus des commentaires des clients, Le besoin du marché pour un « module de type formulaire » s'est renforcé lorsqu'EduConnex a répondu à l'appel d'offres d'un important ministère de l'Éducation qui exigeait cette fonctionnalité. L'appel d'offres consistait à fournir un système qui moderniserait rapidement la gestion des informations sur les étudiants du ministère.

En soumettant sa réponse, EduConnex a décidé de créer un module appelé « Forms ». Pour commercialiser rapidement cette amélioration, EduConnex s'est tourné vers le low-code, car la livraison du module avec un développement traditionnel aurait pris 18 mois.

« Le coût des développeurs, des analystes et des testeurs unitaires peut parfois devenir prohibitif, et l'idée est que vous ne voulez pas essayer de déplacer un mastodonte géant pour sortir une application alors qu'elle doit être réalisée hier », a rappelé Totonjian.

« Pour nous, le low-code est devenu une alternative intéressante après qu'un partenaire commercial nous en a parlé. Nous avons fait des recherches et des expériences avec un fournisseur low-code de premier plan. Après 2 ans, nous avons réalisé que ce n'était pas la solution que nous recherchions, nous avons donc continué à explorer et sommes tombés sur Mendix ce qui nous a amené à un endroit beaucoup plus heureux aujourd’hui. »

L'équipe EduConnex a cité des bugs inacceptables, un support client médiocre de leur précédent fournisseur de plateforme low-code et un manque d'activation pour les petites entreprises comme facteurs clés pour poursuivre leur recherche de plateforme low-code.

« Nous avons eu une expérience diamétralement opposée avec MendixNous avons été soutenus par l'ensemble Mendix « Nous avons travaillé avec une équipe soudée, que ce soit au niveau de la conception, de la base de données, du développement et même du marketing ; et cela a été formidable », a déclaré Totonjian.

Mendix a pu répondre aux exigences techniques pour construire le nouveau module Formulaires, entièrement intégré dans l'application existante, notamment :

• Facilité de l'intégration et la connectivité à EduConnex et à ses paramètres de sécurité
• l'énergie de l'interface utilisateur EduConnex existante
• Tester et améliorer collaboration entre les programmeurs et les propriétaires de produits

L'accent sur les personnes

Zaac Totonjian parle beaucoup de l’importance donnée à l’humain comme élément fondamental d’EduConnex en tant qu’entreprise, et cela s’étend aux partenaires avec lesquels ils travaillent.

Le PDG de WeDoApps, Anahit Pahlevanyan, travaille avec EduConnex depuis 2017.

« Nous avons travaillé sur de nombreux projets ensemble, y compris d’autres plateformes low-code, mais c’était notre premier projet utilisant Mendix," dit-elle.

Son équipe s’est fortement appuyée sur la Mendix Forum et Parcours d'apprentissage de l'Académie pour être rapidement opérationnel sur une nouvelle plateforme de développement.

« C'était facile à apprendre et à mettre en œuvre Mendix, nous permettant de travailler plus efficacement, ce qui a considérablement amélioré notre relation avec EduConnex », a-t-elle poursuivi.

« Anahit est un peu un génie avec Mendix", a ajouté Totonjian, "Elle a été si rapide à comprendre. Tous les Mendix « Notre équipe est composée de développeuses en Arménie, dans un domaine qui est largement dominé par les hommes. Une partie de notre projet consiste à donner la parole à des femmes comme Anahit et son équipe, car elles sont vraiment très douées dans ce qu'elles font », a déclaré Totonjian.

Après avoir constaté la montée en puissance rapide de l'équipe de développement de WeDoApps, EduConnex forme désormais sa propre équipe en interne Mendix développeurs. Un employé en début de carrière, dont la seule expérience de développement précédente était sur WordPress, crée confortablement des applications low-code après seulement 6 mois d'exposition à la plateforme.

« Les développeurs d'Anahit travaillent avec notre équipe interne Mendix « Développeur et chef de projet. Malgré la distance physique entre l'équipe d'Anahit et la nôtre, leur collaboration sur nos prochains produits s'annonce incroyable. Il est difficile de croire qu'après six mois, ces développeurs relativement inexpérimentés puissent produire les résultats que nous avons vus jusqu'à présent », a-t-il ajouté.

Améliorer l'expérience client grâce à la rapidité

Le module Forms low-code a été livré en seulement 12 semaines en tant que composant entièrement fonctionnel et intégré de la suite de solutions EduConnex.

« Nous l'avons cousu de manière à ce que l'interface utilisateur soit pratiquement identique au reste de l'application », a déclaré Totonjian.

« Nous avons travaillé assez rapidement pour mettre tout cela en place, et c'était incroyable de pouvoir passer en revue et relier les choses. Je n'arrivais pas à croire à quelle vitesse Anahit et l'équipe ont réussi à faire bouger les choses. Les tests unitaires et les revues de code ont été totalement éliminés, et les modifications ont été effectuées en temps réel. Cela signifie que les améliorations et les corrections ont été presque instantanées », a-t-il ajouté.

WeDoApps a pu tirer parti de la Mendix écosystème de modèles composables et de fonctionnalités pour accélérer davantage la livraison.

« Nous avons également pu apporter rapidement de petites modifications aux ressources fournies sans rien compromettre. »

L'application Formulaires, accessible à la fois sur ordinateur et sur mobile, permet aux utilisateurs de configurer le formulaire selon les spécifications de leur cas d'utilisation, de visualiser les destinataires qui ont rempli le formulaire, de créer des flux de travail d'approbation et d'analyser les réponses dans des tableaux de bord personnalisés.

« Un exemple de formulaires pourrait être la création d'une évaluation de la gestion des risques qui doit être complétée dans le cadre d'une exigence d'excursion étudiante. C'est là que l'utilisation de la réponse et outils de collecte de données au Mendix « Cela vient vraiment au premier plan », a partagé Totonjian.

« Par exemple, une demande d'allocation budgétaire peut être soumise par un membre du personnel et être transmise par défaut au responsable commercial de l'école, ainsi qu'à d'autres cadres. Le créateur du formulaire peut même désigner le membre du personnel qui doit être l'approbateur. Nous avons fourni de nombreux éléments traditionnels d'un formulaire, tout en concentrant la fonctionnalité sur la consommation de produits propre à une école. »

Comme l'application gère des informations sensibles sur les étudiants, l'équipe a également pu intégrer les fonctionnalités de haute sécurité d'EduConnex pour compléter Mendix dans les formulaires.

Adopter une livraison rapide et une collaboration

Pour EduConnex, la capacité d'apporter des modifications de manière transparente au sein d'un produit logiciel de base sans interruption et de fournir des mises à jour régulières en réponse aux besoins de ses utilisateurs est essentielle. garder leurs clients satisfaits.

« Les choses que nous pouvons faire avec le low-code sont incroyables », a déclaré Totonjian. « Nous sommes déjà une petite entreprise, ce qui signifie que nous sommes intrinsèquement capables d'être agiles par rapport à une plus grande organisation, et le low-code nous donne cet ingrédient supplémentaire pour avancer plus rapidement. Anahit et moi pouvons passer en revue un aspect développé dans Mendix, collaborez sur certaines améliorations et en une journée, la mise à jour est prête à être déployée. »

Le succès de la livraison de formulaires avec Mendix, qui est actuellement en phase pilote avec son premier client, a incité EduConnex à se concentrer sur des projets de plus grande envergure, tels que la re-plateforme et reconstruire leurs systèmes hérités avec low-code.