Les propriétaires ont souvent du mal à rechercher des options viables telles que l’installation de panneaux solaires ou de pompes à chaleur, ressentant un manque de contrôle et de transparence tout au long du processus.

Dans un secteur traditionnellement dominé par les grandes entreprises, Mike Out et son équipe chez AccueilZéro révolutionnent la manière dont les institutions financières, les collectifs, les assureurs et les fabricants naviguent sur le marché de l’installation.

HomeZero est le pionnier d'un modèle de marché qui met en relation les entreprises d'installation avec les propriétaires pour répondre aux besoins demande croissante de solutions durables.

Avec plus de deux décennies d'expérience dans le développement de plateformes et une compréhension approfondie des processus d'installation, Out a reconnu les défis auxquels sont confrontés les installateurs et les propriétaires lors de la mise en œuvre de plans de développement durable, y compris la réalisation d'audits énergétiques.

Aujourd'hui, HomeZero transforme la manière dont les services d'installation sont fournis en mettant l'accent sur la rapidité, la simplicité et l'évolutivité. En tirant parti de la Mendix plate-forme de développement low-code, ils équipent les petites entreprises d’installation d’outils numériques qui améliorent à la fois l’expérience utilisateur et les capacités techniques, accélérant ainsi la transition énergétique.

« La complexité est simple, la simplicité est complexe »

Le secteur de l'installation a longtemps eu du mal à adopter les technologies et les processus numériques, mais la vente en ligne est devenue une stratégie essentielle pour transformer ses opérations. HomeZero s'efforce de fournir des solutions aux entreprises d'installation de toutes tailles, des petites entreprises familiales aux grandes organisations.

« Les petites entreprises d’installation travaillent localement et utilisent des plateformes tierces pour effectuer des travaux supplémentaires. À l’avenir, nous souhaitons les aider à se développer et à évoluer de manière durable grâce à nos solutions accessibles », a déclaré Out.

Pour offrir un service en marque blanche favorisant une meilleure collaboration et profitant à toutes les parties, HomeZero avait besoin d'une base solide pour sa plateforme innovante.

Après avoir observé les inefficacités du codage traditionnel dans les grandes implémentations ERP, Out s'est rendu compte que rapidement, workflows numériques ont été essentiels au succès de HomeZero.

« De nombreux problèmes de développement ne nécessitent qu'une logique de workflow ou une base de données pour créer le processus numérique parfait, mais vous n'obtiendrez jamais un résultat assez rapide avec le développement traditionnel », a-t-il déclaré. « Ces résultats ne sont pas suffisants. Avec des plateformes plus grandes, vous n'avez pas cela. la flexibilité, et nous avions besoin de cette agilité. »

Out a été exposé au low-code dans un rôle précédent et a observé trois avantages clés par rapport à la programmation traditionnelle :

• Vitesse de développement et délai de mise sur le marché
• Capacité à simplifier l'évolutivité
• L'efficacité des ressources

Out savait qu'intégrer Mendix dans l'activité centrée sur l'humain de HomeZero serait transformatrice. « Avec MendixJ'ai vu un chemin vers le succès à long terme pour notre entreprise sans compromettre l'évolutivité, expérience client, ou un enfermement malsain », a-t-il souligné.

Pour construire leur plateforme, Out et Hunter Koppen, Mendix Senator II MVP et également co-fondateur de Kobe, qui a plus de sept ans d'expérience avec la plateforme. Désormais en tant que CTO de HomeZero, Koppen confirme que la possibilité d'expérimenter facilement avec Mendix a été un tournant pour la startup.

« Les gens pensent que le low-code compromet l'expérience client, la conception ou l'évolutivité, mais c'est loin d'être la vérité », a déclaré Out. « Vous pouvez créer tout ce que vous voulez dans Mendix et de pivoter facilement. Je dis toujours : « La complexité est simple, la simplicité est complexe. » La plateforme nous a grandement facilité la tâche.

Avec une équipe de Mendix Avec des experts, une plateforme de développement solide et une vision visant à transformer l'industrie de l'installation, HomeZero a commencé le développement en 2023.

Dynamiser un guichet unique

En 6 mois, HomeZero a créé Pico (Platform Installation Capacity Optimization). Cette plateforme flexible offre un guichet unique aux organisations commerciales et aux entreprises d'installation pour se connecter avec les propriétaires et gérer leurs interactions.

Pico permet aux propriétaires d'entreprise de tout personnaliser, des e-mails à la génération de devis. Les installateurs disposent désormais d'un outil de gestion qui peut:

• Fournissez des informations détaillées sur votre activité et vendez vos propositions en ligne à l'aide du configurateur de leads
• Gérer les demandes de devis
• Offrir un support direct à leurs clients
• Conserver leur identité de marque et se différencier.

« Vous pouvez utiliser Pico pour lancer des propositions de développement durable sous forme de marketplace ou de boutique », explique Out. « Il gère votre capacité d'installation, tous les travaux et fonctionne comme un CRM. C'est un ERP, mais c'est aussi un endroit où vous concevez et configurez vous-même toutes ces propositions en marque blanche. »

Du point de vue du propriétaire, le parcours commence par une page de destination qui le guide vers le configurateur de leads intuitif de HomeZero pour toutes les mesures telles que les pompes à chaleur, les batteries domestiques et l'isolation. Bien que les propriétaires n'interagissent pas directement avec Pico, le formulaire intelligent améliore le processus en offrant :

• Scan de la maison qui fournit une évaluation de la durabilité pour déterminer les mesures les plus appropriées pour leur maison.
• Recherche d'entreprises d'un réseau d'entreprises répondant à des besoins spécifiques, de manière autonome ou avec un module de conseil.
• Demande de devis aux entreprises de prendre des décisions plus éclairées.
• Accéder aux avis clients des entrepreneurs.

Koppen et Out accordent une grande importance à la plateforme expérience utilisateur et conçu pour garantir que le parcours client est cohérent et ininterrompu lors du passage d'une application à l'autre.

« L’architecture est extrêmement importante ici », a déclaré Out. « Nous avons passé beaucoup de temps à nous assurer qu’il y avait une base saine dès le départ. Nous avons cette configuration multi-application « Nous utilisons donc une interface unique, mais le passage d'une application à l'autre se fait en quelques millisecondes du côté de l'utilisateur. »

Pour garantir que la plateforme HomeZero soit robuste, polyvalente et réponde à divers besoins commerciaux et sectoriels spécifiques, elle utilise plusieurs intégrations qui améliorent le parcours utilisateur, notamment :

• Mendix Connexion lier Mendix applications ensemble pour une fonctionnalité cohérente.
• Widgets qui fournissent des outils tels que des liens d'inscription, des enregistrements photo et le partage de liens pour l'engagement client.
• Google Maps d’offrir une vue 3D des zones propices à des mesures telles que le placement de panneaux solaires.
• Apis pour faciliter la connectivité avec les scanners de toiture et les outils d'estimation.
• Connecteurs d'intégration du gouvernement pour extraire des données spécifiques aux entreprises installatrices à partir de sources gouvernementales liées à la durabilité.
• A Connecteur API Zapier qui permet aux installateurs d'intégrer facilement Pico à leurs propres systèmes.

En atteignant ce niveau de personnalisation, HomeZero maximise les opportunités commerciales de ses clients, favorise l'efficacité et permet l'autosuffisance. Les entrepreneurs bénéficient d'environ cinq fois plus de réduction significative des coûts. par rapport aux méthodes manuelles comme les feuilles Excel.

En réaffectant les ressources, les clients de HomeZero convertissent davantage de visiteurs de leur site Web en devis acceptés, ce qui génère une croissance commerciale supplémentaire. De plus, les petites entreprises gagnent un temps considérable lors de la phase de vente avec les propriétaires grâce à la structure simplifiée de Mendix.

Bien que Pico soit très intégré, HomeZero a simplifié un processus complexe, en se connectant facilement à d'autres systèmes et en rendant l'expérience des propriétaires beaucoup plus facile. Plus important encore, les solutions uniques de HomeZero mobilisent des personnes qui auparavant n'auraient pas pris de mesures vers la durabilité.

Intelligence artificielle générative pour des initiatives durables

intelligence artificielle offre de nouvelles opportunités à Out et à son équipe pour améliorer encore la plateforme HomeZero et l'expérience utilisateur.

Un conseiller virtuel en développement durable offrira des conseils en direct aux propriétaires en fonction de leurs préférences lors de la sélection d'un entrepreneur ou de l'identification des meilleures mesures.

L’équipe utilise déjà cinq partenaires de données qui sont également des fournisseurs d’IA et fournissent des informations sur les données déjà intégrées dans le flux de travail.

Bien que HomeZero opère principalement aux Pays-Bas, la plateforme fonctionne sur AWS S3, assurant une configuration évolutive pour l'expansion internationale. Mendixc'est gratuit collaboration avec AWS permet également à HomeZero de tirer parti d'une automatisation plus intelligente.

« La beauté est que nous avons une solution gérée via Mendix« Nous ne voyons pas toutes les complexités d’AWS, mais nous en tirons tous les avantages. Lorsque nous nous tournons vers ces cas d’utilisation d’IA très spécifiques, nous sommes conscients qu’il existe de très nombreuses options disponibles », a souligné Out.

« Nous avons toutes ces idées de niche, ces produits et ces prototypes que nous développons actuellement pour nos utilisateurs », a déclaré Out. « Il existe tellement de possibilités pour transformer encore plus ce secteur. »

Un avenir meilleur

Aujourd'hui, HomeZero simplifie le parcours du consommateur vers la durabilité grâce à un plan numérique qui peut évoluer facilement et accélérer la transition vers les énergies renouvelables. Avec un Mendix- construites sur mesure, leur entreprise peut résister à l’épreuve du temps et s’adapter facilement à un marché en constante évolution.

En réfléchissant à leur parcours en tant que startup, Koppen a partagé :

Le Mendix Marketplace Koppen a également joué un rôle clé dans le développement de HomeZero, Koppen contribuant activement et utilisant ses ressources pour faire progresser la plateforme. « Vous pouvez toujours y trouver de nombreux bons composants. Vous n'avez pas besoin de tout construire à partir de zéro. Cela permet de gagner beaucoup de temps », a déclaré Koppen.

« Tout cela nous aide à développer notre équipe de développement », a ajouté Out. « Nous utiliserons l'Académie et des cours de certification, mais nous avons un MVP qui constitue un avantage unique pour nous. Nous serons en mesure de façonner notre évolution. »

Out s’efforce désormais de rendre les solutions durables encore plus abordables et accessibles grâce à un financement sans friction. L’équipe espère également transformer Pico en un ERP à part entière qui pourra être loué aux entreprises d’installation.

« En fin de compte, nous ne cherchons pas seulement à rendre le secteur plus sain, standardisé et numérique. Nous voulons célébrer l'identité des petits installateurs afin qu'ils puissent opérer aux côtés de ces grandes marques », a souligné Out.Mendix est la plateforme où vous pouvez tout avoir. Notre objectif était de fournir aux propriétaires et aux entreprises une solution transparente et collaboration numérique « Expérience dans le secteur du bâtiment durable. »