L'adaptabilité dans le secteur de l'assurance vie nécessite non seulement des mises à jour de produits et de services, mais aussi des pratiques de gestion agiles et des systèmes d'information capables de s'adapter aux changements rapides. Certains domaines étant itératifs sur une base mensuelle, la volatilité pose des défis importants aux entreprises traditionnelles.

La réassurance-vie est le fer de lance transformation numérique, se positionnant comme une organisation de premier plan capable de suivre le rythme de ce paysage en évolution.

Cependant, leur approche de la transformation informatique au cours des dernières années met en évidence une idée fausse courante : « La transformation numérique est souvent considérée comme étant uniquement la responsabilité du département informatique, mais cette perspective est l'une des principales raisons pour lesquelles de telles initiatives échouent », a partagé Hongqi Shi, vice-président supervisant la stratégie et les opérations informatiques chez Reinsurance Life.

Pour les assureurs, il est essentiel que les équipes de direction et de gestion adoptent une mentalité axée sur le numérique afin de garantir l'alignement stratégique et de favoriser la collaboration à tous les niveaux. Conscient de cela, Reinsurance Life a adopté le Mendix plateforme de développement pour améliorer ses capacités numériques et améliorer son efficacité opérationnelle.

Une plateforme unique offrant de multiples avantages

Identifier la bonne solution parmi d’innombrables options était essentiel pour Reinsurance Life, en particulier en tant que petite et moyenne entreprise (PME) avec une marge limitée d’essais et d’erreurs.

Lors du développement de sa plateforme de réclamations sur le compte officiel WeChat, l'équipe informatique de Reinsurance Life a réalisé des Développement basé sur Java n’a pas pu répondre aux exigences de croissance et d’itération rapides de l’entreprise.

« L'architecture informatique moderne évolue vers des structures découplées, distribuées et aplaties, permettant une itération plus rapide et plus efficace », a partagé Shi.

En passant à une plateforme low-code, Reinsurance Life a observé des réductions notables du temps et des coûts de développement, notamment grâce à bibliothèque de composants élargi. Par exemple, un projet de réclamation d’assurance collective a nécessité 15 % moins d’efforts par rapport aux méthodes traditionnelles.

Mendix a fourni une solution adaptée aux besoins de Reinsurance Life qui :

• Assure des connexions solides entre les modèles et les applications, promouvoir l’exactitude et la cohérence.
• accompagne développement agile avec une communication améliorée et des itérations plus rapides.
• Améliore la lisibilité du code, bénéficiant aux équipes ayant un taux de rotation du personnel élevé.
• Réduit les charges de travail de développement en exploitant des composants réutilisables, minimiser le codage personnalisé.
• Améliore la standardisation du code, la réutilisabilité, contrôle de version, et des capacités de collaboration, favorisant un environnement de développement plus efficace.

« Il s’agit également d’une plate-forme de développement visuel axée sur les modèles, offrant une connectivité et une extensibilité robustes », a ajouté Shi.

Numérisation des rapports de sinistres avec Low-Code

La première application low-code de Reinsurance Life : une Système de réclamations et de rapports— a démontré le potentiel de la plateforme pour fournir des résultats rapides et efficaces. Malgré une courbe d'apprentissage initiale, le projet a démontré des économies de temps et d'argent significatives :

• Délais de développement réduits à 33 jours (contre environ 46 jours avec le codage traditionnel)
• Les cycles de lancement du système ont été réduits de 30 %
• Les coûts des ressources humaines ont diminué de 30 %

Au fur et à mesure que l’expérience de l’équipe avec la plateforme s’est accrue, les avantages des composants réutilisables et d’une bibliothèque modulaire sont devenus évidents, améliorant encore l’efficacité.

Mise à l'échelle du Low-Code dans toute l'organisation

Avec le succès de sa première application low-code, Reinsurance Life prévoit d'étendre son utilisation Mendix dans le cadre de projets supplémentaires, notamment :

• Initiatives de marketing numérique
• Services de renseignement client
• Intégration de contenus

En exploitant des composants réutilisables dans tous les projets, l'entreprise vise à réduire davantage le temps et les coûts de développement, permettant un déploiement plus rapide et une adoption plus large des solutions numériques.

Mendix s'est avéré être un élément clé du succès continu de Reinsurance Life dans un secteur en évolution rapide.