グレーター・マンチェスター統合当局は、 Mendix
グレーター・マンチェスターでは、言語発達から運動能力に至るまで、子どもの人生における最初の数年間は最も重要な時期の一つと認識されています。最近まで、この形成期を支えるシステムは断片化され、紙ベースであったため、保健師、保育士、そして保護者の間で重要な情報を共有したり、ケアを調整したりすることが困難でした。
これらのギャップを埋めるために、 グレーターマンチェスター総合機関 10の地方議会を統合した地方自治体機関であるGMCAは、「幼児期」サービスに重点を置いたデジタル変革を開始しました。
GMCAチームはアクセンチュアと共同でEarly Years Appを開発し、 Mendixが提供するローコード開発プラットフォームを使用して、 Mendixこのアプリは、地域全体の0歳から5歳までの児童の発達評価フォームをデジタル化し、合理化します。
専門家にとっては、家族と過ごす時間が増え、事務作業に費やす時間が減ることを意味します。親や介護者にとっては、グレーター・マンチェスターのどこに住んでいても、よりつながりのある、一貫した体験が得られることを意味します。
幼児教育サービスにおけるデータのジレンマ
幼児期のサービスを受ける子どもの道のりは、助産師から始まり、保健師、保育士、そして最終的には学校へと、多くの関係者の手を経て進みます。しかし、その道のりは舞台裏でさらに細分化されていました。GMCAの10の管轄区域はそれぞれ独自のシステム、評価、そして手順を運用しており、デジタル化されたものもあれば、依然として紙ベースのものもありました。
その結果、開発に関する重要な情報がサイロ化され、チームは簡単に データを共有する 複数のサービスや専門家間での引き継ぎが不完全だったため、評価が遅れたり重複したりし、子どもたちが見落とされてしまう危険性がありました。
「その結果、子どもたちが成長し、保健施設から保育施設へと移行する際に、評価プロセスが非常に停滞してしまいました。情報共有には障壁があったのです」と、GMCAのデジタルトランスフォーメーション責任者であるキーラン・スミス氏は述べています。
保健訪問チームは、家族がタイムリーに発達レビューとサポートを受けられるようにしたいと考えていました。GMCAは、非常に複雑な複数機関の環境で運用でき、安全で、 シームレスなコラボレーション 各評議会の自治を尊重しつつ。
働き方の変革
GMCA の多層構造と地域ごとのデジタル成熟度のばらつきにより、従来の IT ソリューションは非効率かつ柔軟性に欠けていました。
ローコード開発はGMCAのニーズに最も適した開発手法として浮上しました。競争入札による調達プロセスを経て、 Mendix スピード、適応性、ユーザーフレンドリーなインターフェースが際立っており、 公共部門の環境 最前線の作業員は時間や技術的な経験が限られていることが多いです。
「プラットフォームはより確立されており、 パートナーとの関係 アプリケーションを開発するために必要なスキルを持った人材が揃っていました」とスミス氏は語った。
GMCAは、 Mendix 2019 年にアクセンチュアと提携して Early Years App を作成し、6 か月で最小限の実行可能な製品 (MVP) を開発しました。
しかし、スピードだけでは十分ではありませんでした。アプリはユーザーの信頼も獲得する必要がありました。
採用を確実にするために、チームは意図的なアプローチを採用しました。つまり、大幅な変更に焦点を当てるのではなく、使い慣れた紙ベースの評価ワークフローを模倣しながら、データ入力などの領域を改善しました。
この共創モデルは極めて重要でした。保健師や自治体の代表者が初日から参加し、システムを試用し、ワークショップでフィードバックを提供し、開発者と連携して迅速な改善を行いました。
このプロセスは、より優れたソフトウェアを構築するだけでなく、 バイイン.
幼児期支援の近代化
今日、GMCAは デジタルシステム さまざまな医療従事者、親、介護者が、年齢と段階の質問票 (ASQ) やその他の発達評価フォームを通じて発達の節目を管理するために使用します。
幼児期アプリはロッチデール、ベリー、ストックポートで展開されており、グレーター・マンチェスター全域への拡大が計画されています。すでに臨床医、家族、そして何よりも子どもたちに幅広いメリットをもたらしています。
保健師のワークフローの合理化
保健師は記録にリアルタイムでアクセスできるようになり、不要な移動や書類作業が削減されました。ストックポートでは、 デジタル変換 あるチームで測定したところ、次のような数多くのメリットがもたらされました。
- 98％完了 2年間のASQ
- 59％の減少 2年間の評価に費やした臨床時間
「以前は、保健師はオフィスに戻り、別の用紙を印刷して送付し、予約を取っていました。保護者は用紙が届くのを待ち、記入して返送していました。Early Yearsアプリのおかげで、この時間が大幅に短縮されました。より効率的な方法だと思っています」と、ストックポート公衆衛生看護のデジタル・データ担当リーダー、ジニー・アワン氏は述べています。
医療スタッフは診察前に事前に情報を確認し、より万全の準備を整えて臨むことができます。お子様の発達が目標達成に至っていない場合、アプリを使えばスタッフは即座にフォローアップ支援を通知できるため、手紙や再診による遅延を回避できます。アプリはケアの継続性を確保し、必要に応じてより迅速な介入を可能にします。
「Early Years App のおかげで、私たちはそれをより深いレベルで理解できるようになりました」とアワン氏は説明した。
より多くの時間、より大きな影響
事前に準備できるため、面談の効率も向上しました。保護者が行動上の問題など具体的な懸念事項を報告した場合、スタッフはすぐに対応できます。 カスタマイズされたリソース またはガイダンスを提供し、より有意義なやり取りとより迅速なサポートを実現します。
このよりスマートで柔軟なアプローチにより、次のことが可能になります。
- 特別なサポートが必要な子どもたちへの迅速なアクセス
- 全体的に待ち時間が短くなる
- 事後対応的なスケジュール設定ではなく、より積極的なケア
最終的には、定期的な診察で節約した時間を、より大きなニーズを持つ家族に再投資することで、 効率 グレーター・マンチェスター全域における幼児期支援の公平性。
デジタルへの移行により、より広範なメリットも生み出されました。
- 年間排出量の削減量は推定232 kgCO₂e ストックポートでは、移動と郵便配達を削減することで、
- 運用コストの削減 紙と配達記録の料金を排除することにより。
家族向けの体験の向上
Early Yearsアプリは、お子様の発達過程においてご家族を中心的な存在と位置付けます。評価、記録、そして最新情報は、新しいサービスや専門家が加わるたびにリセットされるのではなく、初めてお子様の成長に合わせて更新されます。
親や保護者は今、 リアルタイムアクセス 評価やサポートを受けることができ、多くの場合は自宅でくつろぎながら、都合の良い時間にオンラインでフォームに記入することができます。
「生徒たちは、アプリを使って自分で評価を完了できると感じています。最初は少し大変でしたが、今ではそれを乗り越え、正しい方向に進んでいます」とスミス氏は語った。
ある親御さんは、「最初の子の時に使っていた紙の書類よりもずっと簡単です。授乳しながら記入できます！」とコメントしました。
このアプリは、ストックポートにおける予約の不履行（DNA）の減少にもつながりました。以前は、郵送で送られてきた診療時間の固定が仕事や家族の予定と重なることが多く、キャンセルや無断キャンセルにつながっていました。今では、Eventbriteを利用してオンラインで予約を選択・予約できるため、出席率が向上し、より多くの子どもたちが必要なサポートを受けられるようになりました。
必要な時に必要な場所へ支援を集中
ストックポートの Early Years App で最も顕著な成果の 1 つは、「2 歳になる」発達レビューです。これは、子供の進歩と新たなニーズを特定するための重要なマイルストーンです。
アプリの導入前は、2歳児全員に1時間の対面診察の予約が自動的に提供され、 紙ベース 評価。この画一的なアプローチは貴重な時間とリソースを消費しました。
保健師は事前にアンケートの回答を確認し、必要に応じて家族をトリアージできるようになりました。通常の発達段階にある子どもたちは、個別訪問ではなくグループセッションに参加できます。 時間を解放する およびスタッフの能力。
わずか 2 人の専門家が実施するこれらのセッションにより、保健師は次のことが可能になります。
- 保護者と直接話す
- 健康と発達に関するアドバイスを共有する
- 一度に最大6人の子供の評価を完了します
「他の団体と話をしたところ、2年ごとの発達チェックが2年5ヶ月近くも完了していないそうです。人員不足や未処理案件の積み残しなどにより、このような状況になることもあります」と、スタート・ウェル・ストックポートのチームリーダー、サム・スチュワート氏は述べた。
より大きなインパクトをもたらすイノベーションの拡大
幼児期アプリは、生産性の向上と子どもと家族の成果向上というGMCAの目標達成のみならず、それを上回る成果を上げています。保護者からの反応は圧倒的に好意的で、「とても分かりやすい」と多くの保護者が評価し、「デジタル版の方が断然良い」と答えています。
GMCAは、グレーター・マンチェスターのアイデンティティサービスであるGM Identityを使用してユーザーを認証します。 セキュリティを強化する、そしてサービス提供の効率化を図る。また、Early Yearsアプリの機能を拡張するためのオプションについても、以下の方法で検討を進めている。
- EMIS などの臨床システムとの統合により、評価結果を子供の電子患者記録 (EPR) に自動的にプッシュします。
- Power BI ダッシュボードによるサービス全体のリアルタイム分析機能を備えた拡張データレポート機能
- デジタイズ 個人児童健康記録（PCHR）の要素を含む、幼児期の学習過程に関するより詳細な情報を提供します。これにより、家族は単一の使いやすいプラットフォーム上で、すべての評価にアクセスし、進捗状況を追跡し、リソースにアクセスできるようになります。
ローコードを検討している他の人へのアドバイスは何ですか?
「複雑なステークホルダーがいる場合、迅速なアプリケーション開発はユースケースを確実に機能させるのに最適です。まずは小さく始めて、そこから拡張していくことが重要です」とスミス氏は結論付けました。