チューリッヒの DevOps チームが 90 分でアプリケーションのプロトタイプを構築

バリントン・クラーク、DevOpsリーダーチューリッヒ保険は、チームの最も印象的な成果の 1 つを控えめに表現しています。「自動車初回損害通知アプリケーション (FNOL) は、特に注目すべきアプリケーションではありません。このアプリケーションを導入している保険会社は数多くありますが、私たちにとって重要なのは、その開発方法と提供方法です。」

Motor FNOL アプリケーションは、実にシンプルな提案です。これは、企業車両のドライバーが雇用主とチューリッヒに自動車事故を簡単かつ迅速に報告できるようにするモバイルアプリケーションです。

使い方は簡単ですが、印象的なのは、アプリケーションが誕生した方法です。Clarke の DevOps チームは、わずか 90 分でアイデアをプロトタイプから作成し、数週間でライブアプリに仕上げました。

モバイルソリューション

このアプリケーションの起源は、チューリッヒのカスタマーリレーションシップマネージャーと、2,000 台を超える車両を保有するデパートの従業員との会話でした。

顧客はモバイルアプリケーション社用車の運転手は事故報告を大幅に遅らせることが多いため、自動車事故の報告については、社用車の運転手に責任を負わせる必要がある。

引受、請求、そして顧客ポータルクラーク氏の DevOps チームは、チューリッヒの顧客対応チームの 1 つから、顧客に再生するためのプロトタイプアプリケーションの開発を依頼されました。

チューリッヒのビジネスエンジニア、ダン・ローフォード氏は次のように説明しています。「[顧客の]従業員は一般的にそれを好まず、常に遅れ、ある月に事故が起きても、2か月間請求をしないこともありました。」

急速な発展の実践

Motor FNOL アプリケーションは、ユーザーにいくつかの簡単なプロンプトを表示します。

申し立てをする
ロードサイドアシスタンスのリクエストを送信する
チューリッヒ保険に直接電話する

請求を行う際、個人情報はユーザーのプロフィールに事前に入力されており、その後、事故の場所などの事故の詳細を入力するようユーザーに指示されます。FNOL アプリは、地理位置情報機能の組み込み、目撃者や事故の状況に関するフォームの提供により、ユーザーの情報入力を支援します。

最後に、チューリッヒのチームは、請求を提出する前にデバイスのカメラを利用して事故現場の写真を収集するネイティブデバイス機能を組み込みました。

使い方 Mendix スタジオコード不要の Web ベース IDE であるを使用することで、Lawford はわずか 90 分でプロトタイプアプリケーションを作成しました。

モーターFNOLアプリ

最終結果

顧客の関心と承認を得て、DevOps チームは本番環境対応のアプリの構築に取り掛かりました。

専門の開発者、ビジネスエンジニア、そして UI / UX アクセラレータのおかげで、アプリケーションはわずか 90 週間で 2,000 分のプロトタイプから XNUMX 人のドライバー向けの完全に機能するモバイルアプリケーションへと進化しました。

クラーク氏は、彼らの仕事がチューリッヒのアカウントチームの取引成立に役立ったという事実やプロジェクトの驚異的なスピード以上に、これが DevOps チームの働き方がチューリッヒ内でどれほど影響力があるかを示していると考えています。