ライクスウォーターシュタット 安全で住みやすく、アクセスしやすいオランダを目指して日々活動しています。道路と水上での迅速かつ安全な交通を確保し、洪水から国を守っています。1798 年に設立されたこの組織には、約 9,000 人の従業員がいます。

自動化に対応できる組織は、サービスを継続的に改善することができます。この考えを念頭に、Rijkswaterstaat は自動化へのアプローチを全面的に見直しました。

主な考慮事項: 自動化はもはや技術的な課題ではなく、組織全体に影響を及ぼす変化の問題であるという考え方。

再利用可能なコンポーネントを活用する

Successful: オートメーション 課題、要望、ニーズを明確に把握することから始まります。そのため、ビジネスと IT が相互理解することが重要です。Rijkswaterstaat は、エンタープライズ エンジニアリングを使用して、組織の「基本モデル」を描き出します。

DEMO はこの目的に使用され、組織自体が独自のプロセスを説明し、「最小限の実行可能な製品」を生み出します。これにより、コミットメントが促進されます。

の使用 迅速なアプリケーション開発プラットフォーム (Mendix) を使用すると、組織の基本的なモデルに基づいて実用的なプロトタイプを迅速に作成できます。ビジネスとともに、さらに反復的に改良されます。稼働後は、SAS ビジネスインテリジェンスとの統合が続きます。SharePoint はドキュメント管理を担当し、 SAP 発注、購入、給与計算に関するすべてのプロセスをサポートします。

Rijkswaterstaat は、組織内外の専門家で構成された小規模で多分野にわたる専任チームと連携することで、そのアプローチの柔軟性を活用しています。

これらのチームは明確なフレームワークに依存しており、その中でも iStrategy とプラットフォーム戦略が最も重要です。

迅速なアプリケーション開発プラットフォームは、Pivo​​tal Cloud Foundry によって実現されています。これは、仮想化された展開と管理のための完全なツールボックスです。マイクロサービスにより、サービス カタログ、自動スケーリング、自己修復が可能になります。

アプリケーションの構成要素は、Rijkswaterstaat のアプリ ストアで共有されており、すべてのチームが利用しています。将来的には、他の政府機関もアクセスできるようになります。

SAMであらゆるケースをコントロール

毎日、市民、従業員、企業から何百もの警告や質問が Rijkswaterstaat に届きます。これらは、たとえば、道路の状態、水門の開通時間、従業員の入社に関するものです。Rijkswaterstaat は、インテリジェントなケース管理システムである SAM を使用して各警告を処理します。

SAMはSamenwerken aan Meldingen（協力的なケース）の略です。Rijkswaterstaatは、新しい自動化方法に従ってアプリケーションを完全に開発しました。これは、 使い勝手のいい (SCRUM) とプロセス指向 (DEMO) のアプローチを採用し、経営陣の関与とビジネスと IT の連携を重視しています。

SAM は、以下の認定プラットフォームによって実現されています。

• Mendix ビルディング·ブロック が使用され、Pivo​​tal Cloud Foundry は仮想化と自動スケーリングのおかげで継続的な可用性を保証します。
• SAS ビジネス インテリジェンスを扱い、アラートに関する洞察と管理情報を提供します。
• SharePointの 文書管理に使用されます。
• 多数のAPI さまざまなビルディング ブロックとプラットフォームを接続します。

SAM は、実際の適用によって多くのメリットももたらします。従業員が同じケースに同時に取り組むことができるため、協力関係が強化され、各アラートをより適切かつ迅速に処理できます。SAS によって生成された洞察のおかげで、組織は実践から学ぶことができ、ケース管理プロセスを改善できます。

さらに、SAM の導入により、多数のアラートや質問の処理にかかるコストが大幅に削減されました。

つまり、SAMは両方をサポートしています 効果的なコラボレーション 迅速なソリューションにより、Rijkswaterstaat は使命を果たすことができます。それは、他の企業と共に日々改善を続ける、一つの Rijkswaterstaat です。

Mendix 提供しています クラウドベース ユーザーがWebおよびモバイル向けのハイエンドアプリケーションを迅速に開発、統合、展開できるようにする高速アプリケーション開発プラットフォームです。 モバイル. Mendix Rijkswaterstaat は、継続的に向上する品質と俊敏性、そして低コストを組み合わせた価値あるビジネス ソリューションを提供できます。

重要な資産 Mendix それは視覚的に駆動されているという事実にあります。 Mendix 「ローコード」の原則に従って動作します。これにより、IT 専門家以外のハードルが下がり、ビジネス部門が自動化プロセスに完全に参加できるようになります。これは、実際に価値のある結果を達成するために不可欠です。

使用済みのRijkswaterstaat Mendix 数週間で実用的なプロトタイプを開発します。このプロトタイプは、必要な機能の 80 ～ 90 パーセントを提供します。次に、エンド ユーザーと緊密に連携してアプリケーションをさらに改良し、アプリケーションがユーザーのニーズと要望に合致していることを確認します。

ビジネスに影響を与える

15 か月で 18 個のアプリが開発され、新しい方法には多くの利点があることが明らかになりました。

• 品質とスピードの向上
• 両者のより大きな関与 ビジネスとIT
• エンタープライズ ライセンス モデルによりコストが大幅に削減され、「アプリケーションごとの支払い」が不要になりました。
• 仮想化による効率的な管理とメンテナンス
• 直接導入により大幅な時間節約が可能

Rijkswaterstaat はデータ駆動型の組織になりつつあります。自動化プロセスにより、高速、標準、安全、拡張可能で、常に利用可能なスマートなサービスが提供されます。

つながる地平線

Rijkswaterstaat は、自動化を実装するための統合された自己完結型方法の開発に成功しました。明確なビジョンから出発して、巧妙な方法、高度な技術、適切な専門家の効果的な組み合わせを生み出しました。

このように、Rijkswaterstaatは、 使い勝手のいい そして学習する組織、つまり国民と企業にとっての価値を高める組織です。