5세대에 걸쳐 Marzek Etiketten은 같은 가족에 의해 관리되었습니다. 그룹은 다음을 소유합니다. 마르젝 크네르와인 라벨부터 의약품, 화장품까지 다양한 포장재를 생산하는 회사로, 수백 개의 국제 기업을 대상으로 합니다.

그들의 목표는 미래 세대에 잘 기능하고 미래에 대비한 사업을 물려주는 것입니다. 오늘날 이는 생산 프로세스를 디지털화하여 그룹이 지속적인 개발과 혁신을 준비하도록 하는 것을 의미합니다. 그러나 사일로화된 시스템, 단절된 운영 및 수동 작업이 그들의 길을 막고 있었습니다.

Marzek Kner는 원했습니다 워크플로를 더 효율적으로 만드세요 물류의 납품 기한을 맞추는 것부터 고객 서비스의 응답 시간을 줄이는 것까지, 사업 전반에 걸쳐 투명성을 유지했습니다. 그들은 다음을 선택했습니다. Mendix 플랫폼 및 전문 구현 파트너 블랙벨트 기술더욱 연결된 제조 수명 주기를 제공하는 맞춤형 MES를 개발합니다.

워크플로, 중단됨

비교적 전통적인 인쇄 및 포장 산업에서 Marzek Kner는 다음을 충족하기 위해 고군분투하고 있었습니다. 배달 마감일 고객에게 약속한 것을 실천했지만 뭔가 달라야 한다는 것을 깨달았습니다.

감사 결과, 특히 두 영역이 상당한 장애물에 직면한 것으로 드러났습니다. 정보 흐름과 업무 할당입니다. 이 회사는 최종 고객에게 더 나은 서비스를 제공하고 경쟁사보다 한 발 앞서 나가기 위해 통제권을 잡고 싶어했습니다.

감사 후, Marzek Kner는 세 가지 주요 과제를 발견했습니다.

1. 명확성과 정보 부족 이상적인 업무 흐름을 중심으로 한 직원 간의 갈등과 책임 경계가 불분명한 탓에 의사소통이 복잡해지고 정보 누락이 발생했습니다.
2. 생산 계획 절차 전반의 가시성 감소 즉, 팀은 효과적으로 납품 기한을 계획하고 맞추기 위한 정보에 실시간으로 접근할 수 없다는 의미입니다. 팀 용량부터 원자재 수준까지 다양합니다.
3. 피드백 기회가 거의 없거나 전혀 없음 조직 내에 프로세스 관리 도구가 없는 경우

또한, 이전 시스템 및 수동 프로세스 생산의 실시간 변화를 지속적으로 반영하지 못했습니다. 이로 인해 오래된 정보와 작업이 늦게 할당되거나 심지어 잘못 할당되었습니다. 이로 인해 내부 생산 지연과 배송 문제가 발생했을 뿐만 아니라 직원들이 병목 현상과 불만족스러운 고객을 처리해야 했습니다.

“예를 들어, 불만 처리 부서에서는 이메일로 불만을 처리하는 방법을 알아내고 있었습니다. 대부분의 경우, 내부 이메일 스레드의 혼란 속에서 길을 잃다 Marzek Kner의 품질 관리 전문가인 David Lakatos는 "고객에게 중요한 정보를 다시 공유해 달라고 요청했습니다."라고 말했습니다.

"게다가, 이런 불만을 제기한 프런트 오피스 동료들은 이메일에 첨부해야 할 사람이 누구인지 정확히 알아야 했고, 이로 인해 더 많은 복잡성과 좌절이 초래되었습니다."라고 Lakatos는 계속 말했습니다.

회사에는 소프트웨어 기반 솔루션이 필요했습니다. 워크플로를 투명하고 자동화합니다명확한 소유자와 다음 단계를 제시합니다.

Marzek Kner가 다음과 같이 말했습니다. 다양한 벤더 ERP 솔루션부터 전담 워크플로 플랫폼까지, 어떤 것이 가장 적합한지 파악하기 위해. 스코어링 시스템과 여러 데모를 구축한 후, 회사는 현재 ERP 시스템을 유지하고자 했기 때문에 기존 프로세스 및 시스템과 함께 작동할 수 있는 솔루션이 필요하다는 것을 알게 되었습니다.

선발 과정 후 Marzek Kner는 알게 되었습니다. Mendix 프로세스를 모니터링하고, 작업 할당을 최적화하고, 작업에 필요한 조건을 충족하는 데 필요한 도구를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

완전한 패키지

Marzek Kner는 다음과 같이 시작했습니다. Mendix 2021년에 그들은 파트너인 BlackBelt와 협력하여 기존 ERP 시스템을 통합하기 시작했습니다. 새로운 워크플로 기능 과 Mendix.

목표는 소프트웨어와 하드웨어를 결합하여 Marzek Kner를 위한 최초의 솔루션을 만들고, 이를 통해 이상적인 MES(제조 실행 시스템) Lite 애플리케이션을 만드는 것이었습니다.

이 회사는 마르제크 크너만을 위한 독창적인 시스템, 즉 기계 조작자에게 필요한 작업을 전달하고 플레이트나 잉크 품질과 같은 원자재 측면에서 작업에 필요한 사전 조건을 고려하는 MES 시스템을 구축하기 시작했습니다.

Marzek Kner와 BlackBelt는 개발에 단계적 접근 방식을 취했습니다.

1. 프레임 시스템 구축 Mendix 포장을 위해 맞춤 제작된 것입니다.
2. 5개의 워크플로 생성 Mendix 여기에는 가격 책정 및 판매 주문 변경과 같은 프로세스가 포함됩니다.
3. API 연결을 보장합니다 통합될 수 있다 회사의 기존 ERP 시스템과 Mendix 중복된 데이터 입력을 피하기 위해.

따라서 Mendix 이 플랫폼은 실시간으로 작업을 처리하고, 리소스를 추적하고, 모든 작업 조건이 충족될 때만 작업이 작업자에게 할당되도록 하는 시스템을 구축하는 데 사용되었습니다.

“우리는 회사가 식별한 5가지 핵심 프로세스를 수행하기 전에 개념 증명으로 시작했습니다. 이것은 팀이 기본 사항을 배우는 프로젝트의 시작점이었습니다. Mendix 그리고 그들이 배운 것을 직장에 적용합니다."라고 Bokor는 공유했습니다.

또한 BlackBelt가 만들어낸 '미니 데이터 마켓'은 Mendix 온라인마켓 보고 및 KPI 생성을 지원하여 지속적인 프로세스 개선의 기반을 형성합니다.

라이브로 전환된 첫 번째 워크플로는 회사의 고객 관계 부서가 다음과 같은 활동을 지원하도록 설계되었습니다. 가격 견적, 데이터 입력 프로세스, 신규 고객 또는 공급업체 등록 프로세스. 회사는 또한 불만 처리 및 내부 손실 관리 측면에서 품질 관리를 구현했습니다.

사용하여 Mendix 워크플로우Marzek Kner 팀은 BPM 전문가에 의존할 필요가 없었고, 비즈니스 피드백을 보다 쉽게 ​​도구에 구현할 수 있었습니다.

MES Lite를 개발하여 Mendix, Marzek Kner는 다음 분야에서 상당한 진전을 이루었습니다.

• 투명성 : 이 애플리케이션은 작업 할당 및 실행에 대한 완전한 투명성을 제공합니다. 디지털화된 워크플로 시스템을 통해 회사는 직원 성과, 리드 타임, 오류율 및 대기 시간을 추적할 수 있습니다. 이러한 데이터는 프로세스를 최적화하는 데 필수적입니다.
• 효율성 : 자동 작업 할당을 통해 적절한 작업이 적절한 시기에 적절한 사람에게 전달되어 내부 생산 중단이 크게 줄어듭니다.
• 확장성: 이 시스템은 현재의 필요 사항을 충족하도록 설계되었을 뿐만 아니라, 향후 쉽게 확장이 가능합니다.
• 자급자족: 이 회사는 워크플로를 내부적으로 더욱 개발하고 최적화하기 위해 3명으로 구성된 내부 개발팀을 구성했습니다. 이는 회사의 장기적인 독립적 성장과 유연성을 지원합니다.

사람들의 잠재력을 풀어내다

확장하는 동안 로우코드 애플리케이션에 대한 제어를 유지하려는 회사의 사명에 따라 Klaukó는 전담 팀을 구축하는 것의 중요성을 강조했습니다. Mendix 팀.

그의 이전 설정 경험에서 금융 서비스 환경의 디지털 워크플로클라우코는 전담 소프트웨어 개발팀이 없다면 리소스를 놓고 끊임없이 싸워야 할 것이고, 사소하거나 간단한 변경을 하는 것도 엄청나게 어려울 것이라는 걸 알고 있었습니다.

클라우코는 마르젝 크너에게 정규직 직원이 한두 명만 있어도 회사는 시간과 돈을 낭비하지 않고도 속도를 낼 수 있는 필요한 자원을 확보할 수 있다고 주장했습니다. 프로젝트에 전념하는 직원이 있으면 회사는 유연하게 대처하고 빠르게 적응하여 절실히 필요한 변화를 이룰 수 있습니다.

Marzek Kner는 로우코드 교육을 위해 직원 3명을 고용했습니다. Mendix. 이 직원들은 코딩과 개발에만 관여한 것이 아니라 다른 직원들의 교육 – 주요 최종 사용자의 피드백을 수집하여 조치하고 자료를 만드는 것을 포함합니다.

“프로젝트를 시작하기 전에 모든 핵심 부서에 이 프로젝트를 진행할 의향이 있는지 물었습니다. 저는 당연히 필요했기 때문에 예라고 답했습니다. 기존 워크플로를 개선하려면 불만 처리 부서에서요. 핵심 사용자로서 우리는 프로세스에 참여했고 개발 중인 내용에 대한 피드백을 제공했습니다."라고 Lakatos는 말했습니다.

업스킬링은 프로젝트 전달의 중요한 부분이기도 했습니다. 산출물이 제한되지 않도록 하기 위해 팀은 최신 솔루션에 대한 정기적인 교육을 실시했습니다. 이는 이 프로젝트가 단순히 회사에 대한 투자가 아니라 사람들이 일을 완료하기 위한 기술을 구축할 수 있도록 함으로써 사람들에게도 투자가 되었다는 것을 의미했습니다. 

혁신을 위한 청사진

다음으로 Marzek Kner는 다음을 만들 것입니다. 인사부 신청모집, 급여 평가, 인력 할당, 온보딩 및 퇴사 프로세스를 포함합니다. HR 팀과 함께 Klaukó는 다음을 사용하여 특정 HR 프로세스를 계획하고 구현할 것입니다. Mendix 기업 내에서 이 기능을 보다 잘 지원하기 위해.

“다른 애플리케이션을 구현하든 창고에서 핸드헬드 장치로 작업하고 네트워크 흐름 애플리케이션을 통합하든 Marzek Kner는 무한한 가능성을 실현할 수 있습니다. Mendix라고 보코르는 보고합니다.

회사도 고려중 생성적 AI 기능 구현 과 Mendix. Marzek Kner는 AI가 코드 검토를 어떻게 지원할 수 있는지에 관심이 있습니다. 즉, 시간이 지남에 따라 개발 속도와 애플리케이션 성능을 개선하는 데 도움이 됩니다.

이를 통해 초기 개발 과정에서 효율성이 향상되고, 최종 사용자가 시간이 지남에 따라 반복 작업을 보다 적극적으로 수행할 수 있습니다. AI 챗봇 지원 또한 회사의 다음 프로젝트에 통합되어 직무를 신청하는 잠재적 직원에게 답변을 제공하는 데 도움이 될 수도 있습니다.