Openclaims führt SaaS-Insurtech-Innovation mit Low-Code ein

Die Openclaims-Plattform überwindet viele der üblichen Hürden für Insurtech-Innovationen mit Mendix Low-Code, einschließlich der folgenden 3 L's:

• Integration älterer Technologie-Stacks
• Lange Implementierungszeiträume
• Begrenzte IT-Kapazität

Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Openclaims Mendix Low-Code-Technologie, um seinen Kunden einen klaren Business Case zu liefern, mit der Flexibilität, sich in jedes System zu integrieren.

Ein innovativer Ansatz für ein Problem im Versicherungswesen

Wenn es um Innovationen geht, drehen sich große Schiffe – wie die Versicherungsbranche – manchmal langsam.

Das ist einer der Gründe, warum Openclaims das Dilemma lösen musste, Integration von Altsystemen. Mit einer Low-Code-SaaS-Lösung kann Openclaims zudem langwierige Implementierungen und Upgrades umgehen, die durch begrenzte IT-Kapazitäten zunichte gemacht werden.

„In der etwas langweiligen Versicherungsbranche suchen wir nach Leuten, die offen dafür sind, neue Dinge auszuprobieren. Mit denen zu arbeiten, macht Spaß“, sagt Lex Orie, Gründer von Openclaims. „Wir mögen Veränderungen. Das ist unser Geschäft. Aber wir sind immer auf der Suche nach solchen Leuten – nach Vorreitern, die es wagen, etwas zu ändern oder unvoreingenommen etwas Neues auszuprobieren.“

Openclaims sieht sich selbst als Drittanbieterlösung mit großer, langfristiger Wirkung. Das Unternehmen unterstützt Versicherer dabei, Schritt für Schritt neue Low-Code-Produktivität und benutzergeprüfte Front-End-Möglichkeiten zu erreichen. Am Ende des Prozesses hat Openclaims eine neue Technologie implementiert, die Zeit spart, die Produktivität steigert und die Kundenbeziehungen verbessert.

„Wir raten unseren Kunden, mit einem soliden Fundament zu beginnen und darauf aufzubauen“, sagte Orie. „Die Plattform ist flexibel genug, um sich an veränderte Bedingungen oder Bedürfnisse anzupassen, sodass wir uns im Laufe der Zeit weiterentwickeln und verbessern können.“

Ein Blick unter die Haube der Openclaims-Plattform

Openclaims verbindet unterschiedliche Systeme und Kanäle und bietet Dashboard-Ansichten für visuelle Datenpräsentationen. Versicherer können ihre Arbeitsabläufe vergleichen, aktualisieren, planen und ergänzen, und ihre Kunden können wichtige Aufgaben mit minimalem Aufwand erledigen. Mit der Tool-Suite von Openclaims können Versicherer einheitliche End-to-End-Prozesse erstellen, die leicht zu verstehen und abzuschließen sind.

Die Openclaims-Plattform besteht aus drei Kernmodulen:

• Reparaturleiter: Verwenden Sie Daten, um Reparaturen zu verteilen, Ihr vertraglich gebundenes Reparaturnetzwerk zu verwalten und letztendlich die Produktivität Ihres Reparaturnetzwerks zu steigern.
• Claims Manager: Bieten Sie Ihren Kunden einen einfach abzuwickelnden Schadensprozess und erstellen Sie gleichzeitig einen Schadenfall, der weniger manuelle Handhabung und Vorgänge erfordert.
• Leadmanager: Erstellen Sie bessere Kanäle, die potenzielle Leads in zufriedene Karosseriewerkstattkunden verwandeln.

„Eine der Herausforderungen ist die Existenz von Altsystemen und die Notwendigkeit, sich in diese Systeme zu integrieren. Um diese Herausforderung zu lösen, erstellen wir eigenständige Workflows, die sich in Altsysteme integrieren lassen, um an wichtigen Punkten im Prozess Informationen auszutauschen“, sagte Orie. „Wir haben unsere Produkte entsprechend angepasst, weil wir keine langwierigen Implementierungsprojekte haben möchten. Außerdem haben unsere Kunden aufgrund der internen Roadmaps nur eine begrenzte Anzahl von Projekten, die sie pro Jahr in Angriff nehmen können.“

Reparaturleiter ermöglicht es Versicherern, ihr vertraglich gebundenes Reparaturnetzwerk zu verwalten und Reparaturen möglichst effizient zu verteilen. Schadensmanagementr bietet Kunden eine dynamische Reise verbunden mit anpassbaren Workflows, um eine berührungslose und schnelle Schadensabwicklung zu gewährleisten. Mit Leads-Manager, Openclaims Kunden können alle möglichen Erste Verlustmeldung (FNOL) Kanäle zur Openclaims-Plattform und leiten diese Leads von dort an die Karosseriewerkstätten ihrer Wahl weiter.

Openclaims läuft auf Mendix

Die Mission von Openclaims ist es, eine agile, flexible und kundenorientierte Versicherungsbranche zu schaffen. Mendix Low-Code-Entwicklungsplattform weckte Ories Interesse, bevor er seine Idee vorstellte. Bevor Orie darauf stieß MendixEr dachte, dass Low-Code-Entwicklung besser für die Bereitstellung einfacher, neuer Funktionen geeignet sei.

„Ich habe einen Interimsauftrag bei einer großen Versicherungsgesellschaft gemacht und die haben Mendix„Ich habe die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit von Low-Code an bestehende Prozesse gesehen“, sagte Orie. „Ich habe gesehen, wie sie Plattformen auf Kern- und Legacy-Systeme zuschneiden können.“

Das hat er gefunden Mendix war nicht nur stabil, flexibel und robust, sondern passte auch perfekt zur Vision des Insurtech-Unternehmens.

Offene Ansprüche Mendix Vorteile einer ISV-Partnerschaft

Seit dem Aufbau, der Verwaltung und Aktualisierung ihrer SaaS-Lösung auf Mendix Technologie ist Openclaims auch ein Mendix ISV-Programmpartner. Mendix ISV-Partner erhalten kostenlosen Zugang zum Mendix Low-Code-Plattform und engagierter Support, um ihren Erfolg voranzutreiben.

MendixDie Schritt-für-Schritt-Hilfe von für kommerzielle Softwareanbieter umfasst:

• Trainings
• Technischer Support und Aktivierung
• Lösungsüberprüfungen, um sicherzustellen, dass das Produkt eines ISV sicher und skalierbar ist und die umfassenden Funktionen der Plattform nutzt.

Hier sind einige der wichtigsten Gründe, warum sich Openclaims für die Mendix Low-Code-Plattform als technologische Grundlage:

Mendix ist flexibel

Mendix ist modular und in Komponenten unterteilt, sodass sich Entwicklungsarbeiten leichter partitionieren und nach Geschäftsanforderungen priorisieren lassen. Das Ergebnis ist ein Mehrwert für Kunden, der dort entsteht, wo sie ihn am meisten brauchen, und der schneller und präziser bereitgestellt wird.

„Wir können es wirklich gebrauchen Mendix um flexibel zu sein und schneller zu werden. Manchmal erledigen wir die Arbeit selbst. Wenn wir uns auf unser Kernprodukt konzentrieren wollen, beauftragen wir manchmal externe Mendix Experten“, sagte Orie. „Wir können kleine Anpassungen vornehmen oder den Fokus verschieben und auf diese Weise einen Mehrwert für die Kunden schaffen.“

Trainiert Mendix Entwickler sind verfügbar

Openclaims verfolgt bei der Produktentwicklung einen agilen, kontinuierlichen Verbesserungsansatz. Daher ist es wichtig, ein IT-Zukunftsunternehmen mit Zugang zu talentierten Entwicklern zu sein. Die Siemens-unterstützt Mendix Die Plattform hat Zugriff auf einen großen und erfahrenen Talentpool, der Openclaims dabei hilft, weiterhin innovativ zu sein.

Mendix ist einfach zu integrieren und bietet ständig Innovationen

Die offene Struktur von Openclaims wurde so konzipiert, dass sie sich problemlos mit Drittanbietern und Partnern integrieren lässt. Der Zugriff auf agnostische Technologiequellen ist für die Produktfunktionalität von entscheidender Bedeutung. Darüber hinaus MendixDie schnelle Veröffentlichung und die Upgrades von signalisieren Openclaims, dass Mendix und Siemens weiterhin führend bei neuen Technologien sein.

„Wir sind ein adaptives SaaS-Unternehmen. Wir versuchen, viel zu standardisieren, und das ist gut. Das hilft uns, für unsere Kunden schnell und kosteneffizient zu sein. Aber man sieht immer, dass für die Integration einige Anpassungen erforderlich sind“, sagte Orie. „Mit Mendixkönnen wir die letzten 10 % liefern, die eine Lösung wirklich passend für die Bedürfnisse unserer Kunden machen.“

Was kommt als nächstes für Openclaims?

Openclaims erweitert seinen Kundenstamm kontinuierlich mit innovativen Produkten, die Low-Code-Technologie nutzen, um die Bedürfnisse von Versicherern und Versicherungskunden zu erfüllen.

Mit dem Wachstum des Insurtech-Unternehmens planen Orie und Openclaims, neue Möglichkeiten zur Front-End-UX-Anpassung zu erkunden. Die Versicherungsbranche muss noch viel digitalisieren. Bessere Kundenportale und Akquisitionserlebnisse sowie betriebswirtschaftliche Fortschritte liegen für Openclaims in der Zukunft.

„Die Leute sehen jetzt, dass es viel zu gewinnen gibt in den alltäglichen Bohrprozessen und dass man diese Prozesse optimieren kann“, sagte Orie. „Ich muss sagen, dass die Wahl für Mendix war für uns wirklich eine gute Entscheidung und ist es immer noch. Wir sind wirklich zufrieden mit dem, was es kann. Mendix ist mit unseren eigenen Bedürfnissen und unserer Entwicklung als Unternehmen gewachsen und das gefällt uns wirklich.“