ヴァン・マルケ は、ベルギーとルクセンブルクの衛生設備および HVAC 業界の卸売業者および市場リーダーであり、フランス、スイス、オランダ、米国などの他の地域でも成長を続けています。

この家族経営の企業は 90 年以上営業しており、年間収益は 400 億ドルを超えています。また、ベルギーの経済紙 De Tijd によって 2020 年の年間最優秀企業にノミネートされるなど、革新者としても認められています。

しかし、メーカーが直接販売に注力し始めたことで、ヴァン・マルケのビジネスはますますプレッシャーにさらされています。ヴァン・マルケが前進するための差別化要因は、単なる売買ではありません。

「競合他社と差別化できる唯一の方法は、顧客に提供するサービスや方法だ」と、Van Marcke の CIO である Stijn Hoegaerts 氏は語ります。この願望が Van Marcke のチームに新しい「将来のシステム ランドスケープの高レベルの青写真」を作成するきっかけを与えたと Hoegaerts 氏は付け加えます。

At Mendix 2021年の世界大会で、フーガーツ氏とメンディファイのマネージングパートナーであるヤン・イクロス氏は、ローコードがヴァン・マルケ氏にこの青写真をどのように実装するのに役立ったかについて議論しました。 社内外の顧客体験を向上させる.

コアを清潔に保つ

ヴァン・マルケはすでにS/4HANAの導入を進めており、 SAPかなりの予算と開発者を占有しています。

SAP をできるだけシンプルに保つには、新しい機能は既存の SAP コアの上に構築する必要があります。Van Marcke には強力な社内開発チームがありますが、各開発者は非常に専門化されているため、特定のプロジェクトに集中できる柔軟性はあまりありません。

ヴァン・マルケは最近、既存の 携帯アプリ 新しい Android リリースと互換性を持たせるためです。開発には予想の 2 倍の時間がかかり、リソースを大量に消費したため、Van Marcke は新しい機能を追加せずにアプリケーションをリリースすることにしました。

同僚が勧めてくれた 　 Mendix 開発プラットフォーム 将来のアプリ開発の潜在的な代替手段として、Hoegarts氏はプラットフォームを評価し、ITの専門知識が最終的な製品を改善するケーススタディを見て自信を深めました。また、1つのソリューションを構築することで得られる価値とスピードにも注目しました。 資産の再利用 Hoegaerts は、Van Marcke のポートフォリオ全体にわたって、ローコードで構築できるビジネス アプリケーションと SAP アプリケーションの将来的なポートフォリオを構築しました。

CEO が承認するとすぐに、チームは構築に取り掛かりました。

予想外の成功

COVIDパンデミックにより、多くの組織と同様に、ヴァン・マルケもリモートワークモデルへの移行を余儀なくされ、その結果、 Mendix 開発。日々の業務に大きな変化があったにもかかわらず、Van Marcke の CEO は Hoegaerts 氏とそのチームに、Van Marcke の従業員向けの接触追跡アプリの開発を依頼しました。

フーガーツ氏は、GoogleとAppleが進めている既存のソリューションを調査し、イクロス氏のチームと連絡を取ることにした。 メンディファイ 何が作れるかを見る Mendix「そしてその週の終わりには、StaySafeApp がリリースされました」と Hoegaerts 氏は振り返ります。

このアプリはすぐに1000人以上のヴァン・マルケの同僚が連絡先を登録できるようにし、ローンチは大成功し、 全国メディアの報道この予期せぬ問題は、ローコードの最初の素晴らしいケーススタディとなり、Van Marcke が望んでいた SAP 機能強化への足がかりとなりました。

アプリファクトリーの開発

成長するローコードプラクティスから最大限の利益を得るために、Van MarckeとMendifyのチームは協力して、 アプリファクトリーイクロス氏は、「App Factory とは、標準化された作業方法に従って、複数のアプリケーションを大規模に構築するチーム (またはチーム群) です」と説明しています。このプロセスは、常に循環する円で、次の 4 つのステップで構成されています。

1. チームの編成: ヴァン・マルケにとって、「既存のリソースを再集中させる問題だった」とイクロス氏は言う。「その結果、新しいチームが誕生し、集中力と能力が向上した。 Mendix プラットフォーム」
2. スキルを素早く構築: Van Marckeチームは既に経験豊富な開発者で構成されていたため、ローコードを素早く習得することができました。トレーニングは理論と実践を組み合わせたもので、チームはローコードの基本的な概念を学びながら、最初のシステムを構築しました。 Mendix アプリ
3. アプリケーションの共同作成: ここから、ヴァン・マルケとメンディファイは「標準的な作業方法に基づいて、大規模なアプリケーションの共同作成」に協力しました。 テンプレート、ベストプラクティス、ガイドライン「価値を最大化することに第一の焦点を当てるため、最初のスプリントからビジネス関係者もチームに含めました」とイクロス氏は語ります。
4. 運転 ガバナンス: 「最初から、私たちはガバナンスの仕組みを作りました」とイクロス氏は語ります。「実際、2週間に1回の会議で、計画と結果、そしてすべての進捗状況を確認します。」このガバナンスにより、チームは開発のすべてを把握し、順調に進むことができました。

SAPエクスペリエンスの強化

Van Marcke がローコードで構築した最初の SAP 拡張機能は、ショップ スキャン アプリでした。その範囲とインターフェイスは、食料品店で使用されるセルフ スキャン アプリに似ており、このアプリは Van Marcke の顧客と従業員の両方のために構築されました。

「当社のスタッフは、受領を行うために、SAP で利用可能な標準トランザクションにこのアプリを使用しています」と Hoegaerts 氏は指摘します。「または、特定の商品が 1 つの棚から別の棚に移動したことをシステムに通知したり、循環棚卸を行ったりします。これらはすべてこのアプリで実行されます。」

ショップスキャンツールはSAPから直接データを受け取り、アプリ内で処理された後、リアルタイムでSAPに送り返されて更新されます。このプロセスにより、従業員は在庫を追跡しながら在庫の確保が可能になり、ユーザーエクスペリエンスが向上します。 データ 正確かつ完全なままです。

次に、割引マトリックス アプリが作成されました。Van Marcke は、注文サイズやその他の要素に基づいて顧客に定期的に割引を提供しています。「ただし、」Hoegaerts 氏は言います。「お客様が当社から購入するすべての製品に同じ割引率が適用されるわけではありません。すべては、特定の製品ファミリーの売上高、昨年の業績、成長における認識によって異なります。」

これらの割引はSAPでよく適用されますが、チームはコアシステムを使用してそれらを維持するのに苦労していました。さらに、どのアカウントマネージャーでも割引を更新できるため、 セキュリティチャレンジ.

新しいアプリでは、アカウント マネージャーが関連する顧客情報を入力すると、アプリが残りの作業を行います。Hoegaerts 氏は、アプリが「SAP からデータを取得します。適切な割引率を割り当てるプロセス全体を実行し、その後すぐに SAP を更新します」と説明しています。このプロセスにより、顧客は常に正しい割引を確認でき、Van Marcke のアカウント マネージャーに必要な管理オーバーヘッドが削減されます。

初期の成功事例のもう 20,000 つは、新しい見積生成ツールです。Hoegaerts 氏によると、Van Marcke は「数十から数百行の見積を毎月約 XNUMX 件生成しています」。営業スタッフは SAP テンプレートを使用して、データを手動でコピーして貼り付けていました。

作ることによって学ぶ

Hoegaerts 氏は、Van Marcke 氏のこれまでのローコードの道のりを振り返りながら、同様の道を検討している組織にとって役立つかもしれない多くの教訓を指摘しました。

1. 早期にサポートを受ける

ヴァン・マルケにとって、ビジネス界からの賛同を得るのは容易だった。 Mendixさん スピード 柔軟性も重視しています。SAP開発者は当初は懸念していましたが、チームが「 Mendix SAPのドキュメントフローを尊重し、 Mendix 「SAP では実現が難しい機能をこのプラットフォームで追加できるため、彼らはそれを受け入れました」と Hoegaerts 氏は語ります。

2. 強いパートナーを見つける

ヴァン・マルケの成功の理由の一つは、メンディファイというパートナーを見つけたことだ。 Mendix ヴァン・マルケの社内チームとうまく連携しました。共同開発について、ホーガート氏は「共同開発とは、すでに一緒に働いてきたより経験豊富な人材を招待することを意味するので、ぜひお勧めします」と述べました。 Mendix あなたのチームに加わってください。」

3. ガバナンスを優先する

セットアップ ガバナンスプロセス 早い段階で、Van Marcke が維持している高い品質基準を犠牲にすることなく、開発がビジネス目標を迅速に達成できるように支援しました。

4. ODataに注意する

OData サービス リンクするにはウェブサービスが必要です Mendix アプリケーションをSAPなどの他のシステムと連携させる。ヴァン・マルケの経験では、開発サイクルの早い段階で接続を設定することで、導入の遅れを回避できた。ヴァン・マルケはまた、ユーザーに、接続を最大化するよう警告した。 Mendix 機能を追加し、可能な場合はそれらの接続を再利用します。「アプリケーションごとに Web サービスを何度も作成するという罠にはまらないようにしてください。そうしないと、Web サービスのスパゲッティができてしまいます。」

ローコードでビジネスを加速

18か月間使用して Mendix このプラットフォームにより、Van Marcke はビジネスに数多くのメリットをもたらしました。

• 開発能力: 「開発能力が大幅に向上したことがすぐにわかりました」と Hoegaerts 氏は語ります。「以前は SAP 開発者に頼るしかありませんでしたが、今では手元に開発チームがあることがわかりました。」
• ビジネスの関与度が高まり、フィードバック ループが短くなります。 App Factory プロセスを通じて、Van Marcke チームは、隔週のスプリント レビューにビジネス関係者を参加させることができました。これにより、賛同が大幅に高まり、開発チームがビジネス ニーズを満たしていることを確認するための反復の機会がより頻繁に得られました。
• スタッフのモチベーション: ローコードを学んで以来、多くの開発者が Van Marcke の SAP プロジェクト (同社最大かつ最も注目度の高いプロジェクト) に参加するようになりました。

最も重要なのは、ヴァン・マルケ氏が表明した主な目標が、SAP に複雑さを加えないようにし、「コアをクリーンな状態に保つ」ことだった、とフーガーツ氏は言う。