英国の非常に競争の激しい保険業界では、 LV = 国内第3位の自動車保険会社である同社は、著しい成長期を迎えている。

この急速な拡大は、特に会社の運営の中核である IT インフラストラクチャに関しては、機会と課題を生み出します。会社が成長するにつれて、多くのプロセスが強化および拡張され、IT リソースが全体的な問題に集中するにつれて、最終的にはアプリケーション開発の速度低下につながりました。

LV=のファストトラックイノベーションディレクター、ロッド・ウィルモット氏によると、いくつかの買収は、リソース集約型の レガシーシステム。 これらのシステムをサポートするための要求が積み残されていたため、リソース不足により、ビジネス プロセスを自動化および強化し、収益を増やす大きな機会が損なわれていました。

「私たちは、中小企業の精神と 機敏な企業いくつかの重要な取り組みやアイデアが議題のトップに上がらなかったため、他の責任から気をそらすことなく、革新を起こす刺激的な機会を獲得する方法を見つけるよう私に任されました。」

適切なプラットフォームの選択

新しいアプリケーションの開発が必要な課題に対処するために、LV=は Mendix ローコード開発プラットフォーム.

「私たちは、 Mendix 「これらの革新的なアプリケーションを開発し、展開するためのプラットフォームです」とウィルモット氏は言います。「従来の開発計画はいっぱいなので、 Mendix スピードと革新が不可欠な差し迫ったビジネス目標を追求できるようになります。」

LV= は最初のプロジェクトとして、関係のある損害保険ブローカー向けのポータルの作成に着目しました。以前は、この独立した非関連チャネルの代理店は、次のことを行うために複数のシステムにアクセスして学習する必要がありました。

• さまざまな製品に関する情報を入手する
• 保険申請を提出する
• 顧客の請求を追跡する

「私たちは、こうした情報やサービスを集約する大きな機会を逃していました」とウィルモット氏は言う。「しかし、率直に言って、 ポータル 大きな影響があり、そのリターンを定量化するのは容易ではありませんでした。」

適切なプロジェクトの特定

自律的AI MendixLV=は、より短い時間で、より低コストで洗練されたアプリケーションを開発することができます。 より低いコストで「私たちは、アイデアの考案から導入まで、このプラットフォームの総合的な性質を本当に気に入っています」とウィルモット氏は語ります。「それが私たちにとって重要なことでした。」

「私たちはアジャイル手法を採用しており、 Mendix 「は、ユーザーの要件を把握し、自動化ソリューションを作成するための共同プラットフォームです。導入とホスティングも非常に簡単で、手頃な価格です。技術的な設計やホスティング、サーバーのプロビジョニングについて心配する必要はありません。すべてが自己完結型です」と彼は付け加えました。

ウィルモット氏は次のように指摘した。 Mendixアジャイル開発に対する の支援は、LV= が好む作業スタイルと一致しています。

「Mendix 「私たちの開発部門では非常にうまく機能しています」と彼は語った。「開発者とビジネスユーザーを一緒にすることで、 協力します 非常に迅速に。プロトタイプを作成し、変更を迅速かつ簡単に行うことができます。同様に重要なのは、高度な技術的専門知識を持つ高価な Java 開発者を雇う必要がないことです。」

「LV=でソフトウェアを作るには、コーディング以上のことが求められます。何よりもまず、ビジネスプロセスを理解する必要があります。 Mendix「開発コストの低さ、導入の容易さ、プロジェクトのスピードにより、まったく新しいシステムの提供が、従来の開発スタックに代わる真の選択肢となった」と彼は付け加えた。

これに応えてLV=チームは Mendix ブローカーに見せるためのコンセプト実証プロトタイプを素早く作成する必要がありました。「時間やリスク、コストをかけずに、素早く何かをまとめたかったのです」と彼は言いました。「それが、 Mendixに設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」

ブローカーを集めた後 フィードバックLV=は引き続き使用しています Mendix エンタープライズクラスのインフラストラクチャへのポータルを構築します。「これは商用グレードのアプリですが、軽量で小型です」とウィルモット氏は言います。

会社の事業規模が拡大するにつれ、新製品の導入に伴うリスクも増大しています。保険商品を適切にテストマーケティングするには、成熟した製品と同様に堅牢で安全なソリューションが必要です。

LV=満たす必要のある 顧客の期待 セルフサービスとオンラインのポリシー管理および文書化のための機能で、同社の従来のシステムにはなかったものです。

従来は、最初の保険料を徴収する前に、基礎となるアプリケーションを作成するだけで、数年にわたる数百万ドルの投資が必要でした。製品のターゲットが間違っていたり、不人気だったりすると、会社にかかるコストは壊滅的なものになる可能性があります。

将来の目標を保証する

最初のアプリケーションの成功後、LV=は Mendixのアプリケーション プラットフォームを使用して、価格感度と市場の受容性をテストするために作成する革新的な保険商品をサポートする包括的なアプリケーションを構築します。

「例えば、私たちは50歳以上の市場向けに生命保険商品を設計しました。この市場は保険料が安く、商品はシンプルで消費者に優しいように設計されています」とウィルモットは説明します。「しかし、人々がこれらの機能を備えた商品を購入するかどうかはわかりませんでした。今なら、 市場の反応を知る 「IT に膨大な時間とお金を投資する必要がありません。これは私たちにとって大きな利点です。」

「私たちは、 Mendix 「アプリケーションの開発と展開に役立っています」と、LV=の最高情報責任者リチャード・ワーナー氏は語ります。