Automatisierung und Digitalisierung manueller Arbeitsabläufe mit ClaimSecure

Das kanadische Unternehmen ClaimSecure, das sich auf die Verwaltung von Gesundheitsansprüchen spezialisiert hat, bearbeitet jährlich mehr als 10 Millionen Transaktionen im Bereich Gesundheit und Zahnversicherung mit einem Gesamtwert von über 1.3 Milliarden US-Dollar. Die internen Arbeitsprozesse von ClaimSecure zur Verwaltung des Deckungsnavigationsdienstes waren früher größtenteils manuell, wobei die Aufzeichnungen in Excel oder Microsoft Access geführt wurden. Da das Geschäft von ClaimSecure in diesem Bereich weiter expandierte, war die Verwaltung mehrerer Fallaufzeichnungen zwischen Programmkoordinatoren und die Zusammenstellung der erforderlichen Daten aus mehreren und unzusammenhängenden Informationsquellen eine Herausforderung. In dieser Sitzung erfahren Sie, wie ClaimSecure und sein Partner TimeSeries ein Anspruchsmanagementsystem mit Low-Code aufgebaut haben, das Mitarbeitern einen ganzheitlichen Überblick über Fälle und einen zeitnaheren Kundenservice für Planmitglieder bietet.