危機が起こったとき、対応時間と効率は非常に重要です。適切なタイミングで正しい情報を入手できれば、一秒一秒が重要なときに、第一対応者がより安全で情報に基づいた選択を行うことができます。Robbert Heinecke はこれを身をもって知っています。

「私は25年間消防士として働いてきました。路上での事故指揮官として長年働いてきましたが、ITの専門家でもあります」とハイネケ氏は語った。

作業した後 Mendix プラットフォームベースのプロジェクトで、ハイネッケはローコードがさらに大きな可能性を秘めていることに気付きました。 公共部門。 彼は、ロッテルダム＝ラインモントと南ホラント＝ザイドの安全地域および統一消防隊と協力して、人命を救い、被害を防ぎ、救急隊員の安全性を向上させるアプリケーションを構築する機会を見出しました。

での作業 Mendix 実装パートナー、 ジャムイット意思決定支援アプリケーションは、2023 年を通じて開発されました。同年の大晦日にリリースされ、600 件のインシデントを処理し、緊急対応要員に貴重な情報を提供しました。

ローコードで社会に貢献

インシデント指揮官兼 IT スペシャリストである Robert Heinecke 氏は、ドローンやロボットなどのテクノロジーを活用して消防活動の安全性と効率性を高める方法を常に模索しています。

ローコード技術に初めて触れ、 　 Mendix プラットフォーム 緊急処理アプリケーションの構築中に発生した 難民のために 世界的な危機が重なった後、オランダに入国した。

「私は、新規移住者の3か月間をカバーすることを目的としたプログラムを作成した。すぐに、3か月が2年に延び、より多くの自治体に拡大する必要があることがわかった」とハイネケ氏は語った。

ハイネッケは、 Mendix 以下に送って下さい：

• 現場のユーザーの要件を翻訳し、 最新のプロフェッショナルなデジタルソリューション。
• 開発する 高度にカスタマイズされた特注アプリケーション ニッチ向け 公共部門のユースケース 従来のプログラミングに比べてリソース効率に優れています。
• これらのカスタムソリューションの提供と強化をスピードアップするには、 再利用可能な設計、コンポーネント、または統合。

「これらのソリューションが店頭にあったら、私はただ買っていたでしょう。これと同じような意思決定支援システムは他にありません」とハイネッケ氏は語った。

「正しいデータを意思決定を支援する情報に変換すれば、救急隊員を助けるセーフティネットが生まれます。そして Mendix アプリケーションは、その情報を提示する方法です。」

ハイネッケは ジャムイット 新しい意思決定支援アプリケーションの構築と開発の指揮を手伝う。オランダに拠点を置くIT企業は、 Mendix パートナーとして成功を収めてきました Mendix政府機関のクライアント向けの ロッテルダム市.

「Mendix 「当社はJAM-ITと提携しており、JAM-ITはロッテルダム市と強い関係を築いています。当社はロッテルダム市とも提携しており、ロッテルダム市は当社の安全地域最大の都市です」とハイネッケ氏は語ります。「そのため、当社にとって、市から『信頼できる優良企業だ』と評価していただいたことは、決定を下す上で非常に役立ちました。」

最終的にハイネケは Mendix 安全地域に関する意思決定支援情報を革新的なアプリケーションにパッケージ化し、緊急対応者の情報アクセスを強化すること。

救急隊員の支援

意思決定支援（ベスリシュルプ アプリケーションはデータソースを斬新な方法で組み合わせ、 一つの情報ハブ 意思決定支援を最大化するために設計されています。アプリは、 Mendix プラットフォームからバックエンドまでをカスタム データ ウェアハウスとして構築し、市場の他のどのツールとも異なる堅牢な安全ツールを作成します。

その 構成可能な性質 of Mendix これにより、Heinecke は難民登録アプリケーションの基礎となる同じローコード フレームワークを意思決定支援アプリケーションの基盤として使用できるようになりました。開発は 2023 年初頭に開始され、年末までにアプリは安全地域での実際の状況で運用できる状態になりました。

意思決定サポートでは、利用可能なすべての関連情報源を精査し、緊急事態のあらゆる側面が迅速かつ効率的に処理されるようにします。これには次のものが含まれます。

• 個々の対応者の生体認証
• 建築設計図と地図
• 被災地の気象データ

「まずデータと地図を用意し、次に意思決定支援の部分を追加します。その後、事件に関するすべての心拍数測定値などを示すグラフを作成します」とハイネッケ氏は語った。

このアプリケーションは、現場の指揮官への情報フィルターとして機能するディスパッチによって使用されます。ディスパッチと消防士が消火活動に忙しい間に、このツールがバックグラウンド プロトコルを開始できる場合もあります。

たとえば、冬季にアパートから避難する人は、一晩過ごすために安全で乾燥した暖かい場所が必要になる場合があります。天候やその他のデータに基づいて、すぐに手配を開始できます。

「駐車場で事故が発生し、データにアクセスできれば、駐車場内に何台の車があるのか​​、充電中の車があるかどうか、充電中の車は何台あるのかがわかります」とハイネッケ氏は言う。「消火できない電気自動車が火災を起こしている可能性があると知っておくと、事前に適切な解決策を持つ人を派遣したり、電話をかけたりできるので便利です。」

データ駆動型の意思決定

消防署のディスパッチャーがリアルタイムの情報を入手できれば、忙しい夜に消防車や消防士が最も必要とされる場所、つまりカバーエリア内の消防署間を移動できるようになります。

コミュニティ主導の安全対策に加えて、Heinecke のツールは、さまざまなデータ ソースを組み合わせて、危険な緊急事態に対処する救急隊員の安全を確保します。意思決定サポート アプリケーションは、2D マップと 3D マップの両方を活用します。前者はインシデントの概要を提供し、後者は影響を受けた建物や構造物の詳細情報を提供します。

「私たちが活動を開始した最初の夜、住宅火災が発生しました。壁の内側から火の音が聞こえました。非常に古い家だったので、アスベストの危険性がありました」とハイネッケ氏は語った。「そこで私たちは『火事があり、空気を吸っている場合は、危険物質に注意してください』と伝え、派遣隊がその情報をチームリーダーに伝えました。」

A ウェアラブルデバイス 救助隊員の皮膚温度や心拍数などの生体情報をリアルタイムで追跡します。情報を安全なデータベースにルーティングし、各救助隊員に数値識別子を適用することで、ソリューションは安全です。 GDPRに準拠する 匿名性も確保されます。この個々のデータは 2 本の折れ線グラフで視覚化され、どちらかの値が安全なしきい値を超えた場合、ディスパッチャーが介入を促すことができます。

ロバート氏と JAM-IT チームはすでにライブ データを取得してユーザー エクスペリエンスの改善に着手しています。これには、リモート ディスパッチや、インシデント管理の地域概要を示す新しいダッシュボードが含まれます。

公共部門における継続的なイノベーション

安全地域ではすでに、Heinecke の意思決定支援アプリケーションを使用して、情報のサイロ化を解消し、現場での緊急対応者の意思決定を支援する新しい方法を生み出しています。

実際のシナリオでアプリケーションを運用し続けると、貴重なデータが収集されます。このデータは、現在共有している情報を改善し、将来の機械学習や 生成AI最適化.

「今では、アドバイスが与えられたり、何らかの決定を下したりすると、その理由を書き留め、それを使ってデータを収集しています」とハイネッケ氏は言う。「私たちはすでに何百万ものデータポイントを持っています。そのデータを使って、おそらく今年か来年、私たちはそれらの決定すべてから学んだことを基に AI モデルを作成する作業に取り組んでいます。」

ハイネッケ社は、公共の集会やその他の高リスクイベントなど、火災以外のシナリオにも意思決定支援を適用できるように、利用可能な情報の範囲を拡大することも検討しています。

「大きなコンサート「サッカーの試合、デモ、抗議活動など、あらゆる出来事を早期警報システムと呼んでいます。通常の事件と同じように表示できます。現在、地方、地域、国、国際レベルでの一般的な安全概要を検討しています。」

自律的AI Mendixセーフティ リージョンは、ローコード テクノロジーをインシデント対応に実際に適用することでメリットを享受できる多くの地域組織の 1 つであり、将来的にはインシデントの予防にも活用できると期待されています。

「8週間前、私はオランダのすべての安全地域にプレゼンテーションを行いましたが、そのレベルの意思決定をサポートできるものを見た人は誰もいませんでした」とハイネケ氏は語った。