Fashion Forward: PVH steigert Geschäftswert durch Automatisierung

Das Wort „Mode“ wird oft mit Laufstegen, hohem Status und unerschwinglichen Lebensstilen in Verbindung gebracht, aber die Couture-Medaille hat auch eine praktischere Seite. Mode ist die Verbindung von Form und Funktion.

Dasselbe gilt für den Einzelhandel – die Branche, mit der Mode untrennbar verbunden ist. Käufer wollen ein Erlebnis, aber nicht auf Kosten des einfachen Zugangs zu den gewünschten Waren. Es liegt an den Einzelhändlern, ein Erlebnis zu schaffen, das nicht nur anzieht und bindet, sondern auch liefert.

Ein weiteres gemeinsames Merkmal von Mode und Einzelhandel ist der ständige Wandel. PVH Europa, Teil des Modekonzerns, zu dem Kultmarken wie Calvin Klein und Tommy Hilfiger gehören, weiß das nur zu gut. Um ansprechende Erlebnisse zu bieten und eine unternehmensweite Innovationsmentalität aufrechtzuerhalten, sind die richtigen Tools erforderlich, die auf der richtigen Technologie basieren.

Nachhaltiges Design

„PVH Europe ist ein Unternehmen, das sich auf Nachhaltigkeit konzentriert und die Mode zum Guten vorantreibt.“

Sander Kieft ist bei PVH Europe für Architektur und Plattformen verantwortlich. Kieft ist seit dreieinhalb Jahren im Unternehmen und was ihn an dem Unternehmen gereizt hat, war dessen Fokus auf 3D-Design und digitalen Verkauf, um Abfall entlang der gesamten Lieferkette zu reduzieren.

Nachhaltigkeit ist für PVH Europe nicht nur ein Trend. Es ist eine Säule, auf der das Unternehmen operiert. Barend Kuperus, SVP of Technology bei PVH Europe, bekräftigt leidenschaftlich ihre Ziele. „Wir streben danach, Mode so voranzutreiben, dass die Verbraucher die Branche als eine Kraft des Guten betrachten.“

Die Absicht, sich über die schädlichen Auswirkungen von Fast Fashion auf die Umwelt hinauszuentwickeln und Nachhaltigkeit als bestimmendes Merkmal des Unternehmens zu integrieren, ist nicht nur die richtige Entscheidung – es ist die kluge Entscheidung. Verbraucher – insbesondere Millennials und die Generation Z – sind sich der Auswirkungen ihrer kollektiven Entscheidungen auf die Welt bewusster denn je.

Kuperus stellt dieselben Fragen wie die Verbraucher: „Woher beziehen wir unsere Materialien? Wie gestalten wir unsere Produkte, gehen intelligent mit unserem Abfall um und bewahren gleichzeitig die hohe Qualität unserer Kleidungsstücke und Bekleidung?“

Die Antwort auf die Fragen von Kuperus und Kieft findet sich in der Lieferkette von PVH Europe, die auf einem starken Fundament ruht, das aus SAP S/4HANA für Mode – ein ERP für Mode, Einzelhandel und vertikale Unternehmen.

Premium-Mode, Low-Code

Kuperus und Kieft mussten erweitern und anpassen ihre SAP-Instanz auf eine Weise, die zur übergreifenden Nachhaltigkeits- und Effizienzstrategie des Unternehmens passt.

Änderungen an einem großen ERP-System können es langsam und brüchig machen. Halten Sie das Kernsystem sauberwar ihnen klar, dass sie die Anzahl der Anpassungen begrenzen mussten. Neben der Erweiterung des ERP-Systems bot sich auch die Erweiterung von Workday und die nahtlose Integration in Coupa, die Lösung von PVH Europe für das Geschäftsausgabenmanagement, an.

„Es gibt viele Geschäftsprozesse, die wir automatisieren möchten, die aber nicht in Standard-Unternehmenssoftware passen“, sagt Kieft. „Sie bringen nicht genügend Geschäftswert, um sie vollständig mit benutzerdefiniertem Code zu erstellen, aber das Unternehmen kann von ihrer Automatisierung profitieren.“

Ihre Antwort darauf war weder die Entwicklung maßgeschneiderter Software noch der Kauf von Standardsoftware. Die Antwort für Kieft lag irgendwo dazwischen: Mendix's Low-Code-Entwicklungsplattform.

„Wir können die Lücke schließen, die sich aus dem Bedarf an kundenspezifischen Lösungen ergibt, müssen aber nicht die Gesamtbetriebskosten einer Standardlösung tragen.“

Mendix fiel auf durch:

• Visuelle Drag-and-Drop-Oberfläche
• Integrierte Tools für die Zusammenarbeit
• Sofort einsatzbereite Integrationen von Drittanbietern

Für Kieft und Kuperus war es ein Kinderspiel, den größtmöglichen Nutzen aus ihren bestehenden Softwareinvestitionen zu ziehen. Darüber hinaus konnte das Team SAP an die Geschäftsstrategie anpassen und den Kern sauber halten.

Ein weiterer Grund für die Verwendung Mendix war es Lösungserweiterung Partnerschaft mit SAP. Diese Partnerschaft ist nur auf Einladung möglich und stellt die engste Form der Partnerschaft mit SAP dar, die möglich ist. Sie integriert die Mendix Plattform als SAP-eigene Plattform für die schnelle Anwendungsentwicklung zur Erweiterung von Lösungen wie SAP Business Suite, S/4HANA, SuccessFactors und mehr.

Um eine bessere Integration zu ermöglichen Mendix und SAP zusammen, wandte sich PVH Europe an SUPERP, ein großes SAP-Beratungsunternehmen, dessen Abteilung MxBlue Kunden bei der Verbesserung ihrer SAP ERP-Implementierung unterstützt durch Mendix Entwicklung, Testen und agile Bereitstellung.

Han Pieter Duyverman, Mendix Team Lead bei MxBlue, geht darauf ein, warum die Mendix-Die SAP-Verbindung funktioniert gut für PVH Europe und seine Ziele. „Eine Plattform zu haben, die sicherstellt, dass alle wirklich technischen Dinge erledigt sind, ermöglicht es Ihnen, mit einem geschäftsorientierten, funktionsübergreifenden Team zusammenzuarbeiten, um diese Ideen tatsächlich in einen richtigen Unternehmens-Crossover umzusetzen.“

„Wenn Sie zu viel Altlasten mitbringen, wie etwa benutzerdefinierten Code in Ihren SAP-Kernsystemen, kann die Aktualisierung oder Anpassung von Innovationen sehr schwierig sein“, sagt Daan Balijon, Business Unit Manager, SAP Core und MxBlue bei SUPERP.

Große Renditen

Mit einem starken SAP-Kern und der Fähigkeit, schnell differenzierte Lösungen darauf bereitzustellen, begannen Kuperus und Kieft neue Möglichkeiten zu entdecken, um digitalisieren.

Ein solcher Bereich war das Chargeback-System, das einen Prozess zum Empfangen, Aufzeichnen, Akzeptieren und Erfüllen von Warenretouren an Kunden und Partner ermöglichte und dabei gleichzeitig die SOX-Compliance einhielt – eine US-Verordnung namens Sarbanes Oxley Act, die Sicherheit, Zugriffsrechte und Datenstandards für Finanzunterlagen regelt.

Balijon fasst den Chargeback-Prozess prägnant zusammen: „Seien wir ehrlich, das ist ein Prozess, den niemand wirklich mag. Die Entwicklung dieser Anwendung auf sehr iterative Weise und in der Nähe der Endbenutzer verbessert das Benutzererlebnis und lässt das Engagement für diesen Prozess deutlich steigen.“

Es ist wichtig, die richtigen Werkzeuge zur Verfügung zu haben, um die Zusammenarbeit über die Supply Chain so nahtlos wie möglich.

Um die 180,000 Anfragen pro Jahr zu bewältigen, hatte PVH Europe bisher einen ineffektiven Prozess zur Genehmigungsverwaltung im Einsatz. Das Problem war, dass das System, das ein solches Volumen bewältigen konnte, nicht ausreichte und die Integration in das SAP-Kernsystem nicht einwandfrei funktionierte.

Bei Mendixwar es möglich, eine Lösung zu entwickeln, die diesen manuellen Prozess ersetzte und vollständig mit SAP verbunden war. Durch die Abschaffung manueller Prozesse wurden Datendiskrepanzen beseitigt und automatisieren Diese Prozesse ermöglichten es PVH Europe, den Prozess zu optimieren. Dank der Anwendung ist der Prozess nun vollständig überprüfbar und nachvollziehbar.

Dem Faden folgen

Ein anderer Mendix App, die von Duyverman als „relativ klein“ beschrieben wird, hilft dem Unternehmen bei der Neuzertifizierung und beim On- ​​und Offboarding externer Mitarbeiter, wie etwa Freiberuflern. Die Anwendung mit dem Namen RTPA zieht Informationen aus dem Active Directory und sendet automatisch eine E-Mail an alle Manager, die mit externen Mitarbeitern arbeiten, und leitet die Antworten der Manager an das Active Directory zurück.

Obwohl Duyverman die Lösung als klein bezeichnet, stellt die RTPA-Anwendung einen erheblichen Wert dar. Der RTPA-Prozess musste rationalisiert werden, um erheblichen manuellen Aufwand zu vermeiden, und das Team wollte schnell eine Lösung bereitstellen.

„Das ist, wo Mendix „Das hat einen großen Mehrwert gebracht“, erklärt Kieft. „In kurzer Zeit eine spezifische Lösung zu entwickeln, die sich in mehrere Systeme integrieren lässt und eine Benutzeroberfläche hat, die gut genug ist, um keine Schulung zu erfordern.“

Eleganz (und Nützlichkeit) mit einem Schuss Wagemut

Kieft und Kuperus stellten sich eine Kombination aus Mendix und SAP, wodurch sie in allen Geschäftsbereichen Unterstützung leisten konnten.

Der Beweis für diese Theorie wurde durch das Marketingteam erbracht, das für die Kontrolle und Festlegung der Budgetziele verantwortlich war, die Ausgaben für die Marken Calvin Klein und Tommy Hilfiger in Europa verwaltete und gleichzeitig strategische Ziele, insbesondere die Endverbraucher-Reise, unterstützte.

Um diesen Prozess zu verstehen und ihn an globale Marketingprogramme anzupassen, bedarf es einer Menge Planung und Koordination. Hinzu kommt die Komplexität der Einhaltung der DSGVO, und der Aufwand steigt exponentiell.

Angesichts dieser schwierigen Herausforderung sah PVH Europe die Möglichkeit, den Budgetprozess deutlich zu rationalisieren, und zwar mit einem Mendix App.

Zuvor hatte das Team eine Anwendung verwendet, die:

• Schlechte Integration in Kernsysteme
• Erschwerte die Minimierung doppelter Dateneingaben
• Ineffizient und unsachgemäß verwaltet Stammdaten

Wenn es an der Zeit war, die Arbeit mit einem Anbieter abzuwickeln, mussten Mitarbeiter häufig Daten erneut eingeben, die bereits in anderen Kernsystemen vorhanden waren.

Die erstellte Anwendung ist ein Paradebeispiel für eine Formmeeting-Funktion. Sie lässt sich in SAP ERP und Coupa, eine Lösung zur Verwaltung geschäftlicher Ausgaben, integrieren und bietet Benutzern eine zentrale Informationsquelle für Budgetdaten.

Anstatt tagelang Daten zu sammeln und zu validieren und einen langwierigen E-Mail-Verkehr zum Abschließen einer Berichtsrunde zu erleben, bietet die App eine Echtzeitansicht des zugewiesenen Budgets, wie viel verbraucht wird, in welchem ​​Monat und für welches Programm.

Schätzungsweise spart die Anwendung zwei Tage pro Monat, die zuvor für das Sammeln und Zusammenstellen von Informationen aufgewendet wurden. Jetzt können die Mitarbeiter ihre Zeit darauf verwenden, den Kontext hinter den Zahlen zu analysieren und zu verstehen, mit Stakeholdern zu sprechen und Pläne entsprechend zu aktualisieren.

Das ganze Ensemble

Neben der Verwendung von Low-Code zur einfachen Anpassung von SAP-Systemen an Geschäftsziele bietet die Mendix Plattform hat einen weiteren Trend hervorgebracht: ein Gefühl von Transformation.

Zusammenarbeit durch die Mendix Plattform – und die damit erstellten Apps – bieten PVH Europe einen besseren Prozess als alles, was es bisher gab. Die inhärente visuelle Natur von Mendix Entwickler können die Apps, die sie entwickeln, ganz einfach präsentieren und erhalten sofort Feedback. Und da Geschäftsbenutzer schnell sehen können, wie Anforderungen umgesetzt werden, können sie fundierteres und häufigeres Feedback geben.

Doch anders als die meisten Modeerscheinungen scheint diese nicht dazu bestimmt zu sein, aus der Mode zu kommen.

„Man kann wirklich schnell bauen“, sagt Kieft über den Low-Code-Anwendungsentwicklungsprozess.

Auf der anderen Seite beschleunigten Chargeback-Anwendungsteams die Geschwindigkeit bis zum MVP durch Mendix. Mitarbeiter haben eine Idee, können dann kurz mit Kollegen reden und sich erkundigen, die wissen, was Mendix fähig ist. So können die Teams in kurzer Zeit einen Proof of Concept ihrer Idee vorlegen.

Für das Team Marketing-Controlling Mendix Die vielen potenziellen Fallstricke, die die Zusammenarbeit mit externen Partnern und Abteilungen normalerweise mit sich bringt, werden entschärft und es entsteht das Gefühl, als Team vereint zu sein.

Ein Trend, der sich durchsetzt

Kieft ist begeistert von der Effizienz der SAP-integrierten Mendix Apps generieren.

Kieft sieht weitere Fortschritte bei der Abfallreduzierung und der Weiterentwicklung des Unternehmens effizient Organisation. Derzeit wird an einer Prop Shop-Anwendung gearbeitet, die einen Workflow für die Verwaltung und Bestellung von Requisiten – Materialien für Theken und Schaufensterpuppen oder Beschilderungen – schaffen würde.

In Kiefts Augen sollte jeder in der Lage sein, die Lösungen zu entwickeln, die er braucht, um sein Geschäft zu verbessern.

„Wir beginnen mit der Schaffung eines Mendix Kompetenzzentrum. Wir wollen dieses Gefühl der Begeisterung erzeugen. „Hey, ich kann das selbst machen. Die IT hat die schwere Arbeit erledigt, aber ich habe die Kontrolle über diese App, die mir und meinen Geschäftsprozess hilft. Ich bin derjenige, der diese App mit all den Tools erstellen kann, die mir die IT zur Verfügung gestellt hat.“

Mendix ist eine Siemens Geschäft