Wie intelligente Automatisierung mit Mendix und AWS steigert die Prozesseffizienz

Wenn es in den Niederlanden um die Zulassung eines Toyota GR Corolla oder Maserati GranTurismo geht, müssen sich Autobesitzer durch ein Netz aus Vorschriften für den Autoimport kämpfen. VDS Automotive Gruppe steht Ihnen als Partner zur Verfügung, um diesen umfangreichen Prozess abzuwickeln und bietet Import-, Export- und Großhandelsdienstleistungen für die Automobilindustrie an.

Kunden suchen VDS als vertrauenswürdigen Partner aufgrund der Fähigkeit des Unternehmens, „die Konstanten [der Branche] zu verstehen, Schwankungen vorherzusehen und den Weg des Wandels zu weisen.“

Um dieses Leitbild umzusetzen, musste VDS maßgeschneiderte Softwarelösungen bis ddigitalisieren Mitarbeiterarbeit, ichihre Anpassungsfähigkeit zu verbessern, und ichErhöhen Sie die Transparenz für Benutzer.

Im Jahr 2021 hat sich VDS zum Ziel gesetzt, sein Geschäft und damit auch alle verbleibenden Altlasten oder manuellen Prozesse zu digitalisieren. Um dies zu erreichen, hat das Team die Mendix Low-Code-Plattform um eine Reihe einzigartiger Geschäftsanforderungen zu unterstützen und Prozesse vom Dokumentenmanagement bis zur Steuerberechnung zu digitalisieren.

Umgehen von Entwicklungshindernissen

In der sich ständig weiterentwickelnden Automobilindustrie ist Innovation die Motor für den Erfolg. VDS stand jedoch an einem Scheideweg. Traditionelle papierbasierte Prozesse, ein kleines IT-Team und die Unfähigkeit von Kommerzielle Standardlösungen zur Erfüllung ihrer individuellen Geschäftsanforderungen behinderten ihr Wachstum und ihre Effizienz.

Vor der Adoption Mendix VDS hatte Schwierigkeiten mit der Kommunikation und der Dokumentation. „Die Teams arbeiteten an verschiedenen Standorten, daher war es schwierig zu wissen, was jeder tat“, sagte Lourens Akkerman, IT-Manager bei VDS.

„Wir verließen uns vor allem auf Excel und E-Mail. Es gab separate Systeme, die speziell für Autos, Lagerverwaltung und sogar Werkstattplanung entwickelt wurden“, fügte er hinzu.

„Jedes Auto hat eine Fahrzeugidentifikationsnummer, aber wenn man ein Zeichen falsch eintippt, ist das ein großer Fehler“, sagte Jay Cadogan, Mendix Entwickler bei VDS. „Das war ein einmaliges Vorgehen. Wenn man einen Fehler machte, musste man in allen verschiedenen Anwendungen wieder von vorne beginnen.“

Ein Mangel an Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in der Entwicklung stellte ebenfalls eine Herausforderung dar. „Wir hatten Erfahrung mit einem PHP-System, aber es war zeitaufwändig, es bei Bedarf anzupassen. Wenn wir mit Drittanbietern zusammenarbeiteten, wussten wir, was zu tun war, aber die Entwicklung dauerte zu lange oder entsprach nicht unseren Vorstellungen“, sagte Akkerman.

VDS wollte seine Organisationsprozesse digitalisieren und stellte fest, dass Mendix war die perfekte Lösung für das ehrgeizige Vorhaben. „Als ich die Plattform zum ersten Mal testete, war ich sehr beeindruckt“, sagte Akkerman. Er sah die einzigartige Chance Mendix VDS bietet: eine Chance,die Komplexität eines Nischenakteurs bewältigen.

Akkerman schätzte auch, dass die Einfachheit von Low-Code ihnen Folgendes ermöglichen würde:

• Bleiben Sie anpassungsfähig gegenüber Branchenveränderungen
• Konzentrieren Sie sich mehr darauf Benutzererfahrungen
• Weniger manuelle Arbeit

Als leitender Projektmanager für die Entwicklung dieser besser definierten Systeme begann Akkerman sofort, gemeinsam mit Cadogan zu experimentieren. „Wir hatten keine Programmierer, also lernten Jay und ich die Plattform durch Übung kennen.“

„Ich hatte grundlegende Python-Kenntnisse, daher war es für mich etwas einfacher, die Mendix Plattform“, teilte Cadogan mit. "Mendix ist viel intuitiver als Python und viel schneller zu erlernen.“

Apps auf dem Fahrersitz

Mit einer neuen Entwicklungsplattform begann VDS Umsetzung Lösungen für die Transparenz verbessern und optimieren Sie Prozesse in mehreren Geschäftsbereichen.

Skalierbare Dokumentenverarbeitung

Der Fahrzeugimportprozess erfordert eine sorgfältige Nachverfolgung. Bei VDS wurde dies bisher über Excel-Tabellen und E-Mails verwaltet. In nur drei Monaten erstellte das Team die Dokumentenspeicher-App VDS Import Portal (VIP), die den Dokumentationsbedarf von über 100 externen Benutzern abdeckt.

Zu den Funktionen von VIP gehören:

• Einleiten eines Aufnahme- oder Anfrageformulars mit detaillierten Fahrzeuginformationen
• Kontaktaufnahme mit Kunden mit Zitaten, die in der App unterschrieben werden können
• Automatische Statusaktualisierungen bereitstellen per E-Mail während des gesamten Prozesses
• Anbieten einer Zahlungsmöglichkeit direkt im System über Mollie

„Wir haben einen optimierten Prozess entwickelt, der von Anfang bis Ende verfolgt werden kann“, erzählte Akkerman. „Und wir haben die App weiterentwickelt.“ Jetzt können wir mit weniger Aufwand eine Detailgenauigkeit nachverfolgen, die uns vorher nicht möglich war.“

Da Mendix ist in der Lage, nahtlos zu arbeiten mit AWSkonnte VDS Amazon S3 für ihre Dokumentenarchivierung, Dadurch wird die langfristige Dokumentenspeicherung kostengünstig und effizient. „Aus steuerlichen Gründen müssen wir sämtliche Dokumente bis zu sieben Jahre lang in unseren Aufzeichnungen aufbewahren“, erklärt Akkerman.

„VIP aufbauen auf Mendix bedeutete, dass es einfach war, Amazon S3 in die App zu integrieren. Amazon S3 bot uns die Möglichkeit, die Anwendung schlank und effizient zu halten“, fügte er hinzu.

Die Fähigkeit der VIP-Anwendung, sich mit dem Niederländische Kraftfahrzeugbehörde (RDW) zur automatischen Datenprüfung war auch für die Einhaltung der niederländischen Vorschriften von entscheidender Bedeutung.

„Unsere Mitarbeiter sind von den Einblicken, die sie mit der neuen Lösung erhalten, wirklich begeistert. Normalerweise bearbeiten wir 100 oder 200 Autos gleichzeitig. Natürlich gibt es viele Fragen zu diesen Fahrzeugen von Mitarbeitern aus verschiedenen Teams, aber mit der neuen Lösung kann jeder den Status eines Autos in Echtzeit sehen“, sagte Akkerman.

„Wenn ein Kunde anruft, können wir ihm sofort eine korrekte Antwort geben“, sagte Akkerman. „Und intern, wenn die Manager die Zahlen prüfen, ist alles klar.“

Steuern werden weniger belastend

Präzise und effiziente Steuerberechnungen für importierte oder exportierte Fahrzeuge sind für VDS unverzichtbar. Um diesen Prozess für Kunden zu vereinfachen, hat VDS den BPM Calculator entwickelt, einen native mobile App das im Vergleich zu anderen Methoden eine schnellere und genauere Möglichkeit zum Durchführen von Berechnungen bietet.

Normalerweise können Autobesitzer entweder Abonnements bezahlen oder sich diese Nummern beim Finanzamt besorgen. „Als niederländischer Staatsbürger weiß ich nur zu gut, wie schwierig das sein kann“, erklärt Akkerman. „Deshalb habe ich beschlossen, etwas zu entwickeln, das unsere Kunden kostenlos nutzen können.“

Dank der Einfachheit von Low-Code konnte das Team Folgendes erstellen: eine Basislogik für den BPM-Rechner in nur ein paar Wochen. „Die App liefert nicht nur eine genaue Berechnung, sondern bietet unseren Kunden auch eine viel schnellere Möglichkeit, das zu bekommen, was sie brauchen“, fügte er hinzu.

Akkerman betonte, wie die enge Integration zwischen Mendix und AWS ermöglichte die Umsetzung dieser neuen Idee. Beim Aufbau des BPM-Rechners konnten sie AWS-Anerkennung zur Erfassung von Nummernschildinformationen und deren automatischer Abgleich mit Daten aus dem RDW-System.

Der BPM-Rechner bietet einen einzigartigen Vorteil: sofortige Reaktion auf sich ändernde Branchenvorschriften, ermöglicht durch Mendix und exklusiv für die Lösung von VDS. „Nach zwölf Jahren gab es eine Änderung der niederländischen Vorschriften für den Import/Export von Autos“, erklärte Akkerman.

„Die Anwendung war praktisch, weil unsere Kunden sofort in Echtzeit den Unterschied in der Berechnung zwischen dem 1. Juli und dem Tag nach der Änderung der Vorschriften sahen. Der Hauptdatenlieferant kontaktierte uns sogar und fragte, wie er seine API zum Laufen bringen könne. In gewisser Weise halfen wir also sowohl dem Lieferanten als auch unseren Kunden.“

Ein benutzerdefiniertes ERP-System

Ein großer Erfolg für VDS war die Entwicklung eines maßgeschneiderten ERP-Systems mit Mendix in nur vier Monaten. „Das ist unser größtes Projekt“, erzählte Cadogan. „Wir haben uns direkt an die Endnutzer gewandt, damit ein breites Spektrum von Menschen es nutzen kann. Ich habe auch recherchiert, was bei einem CRM-System wichtig ist. Dann haben wir ein System entwickelt, das speziell auf die Bedürfnisse unseres Unternehmens zugeschnitten ist“, sagte Cadogan.

Mendix machte es einfach, eine robuste zentrale Quelle der Wahrheit, dass:

• Lässt sich nahtlos integrieren mit externen Systemen, wie der Handelskammer
• Passt sich den Wünschen der Benutzer an wie benötigt

„Das CRM-Modul ermöglicht es auch, Dokumente zu speichern. Jetzt hat jeder Zugriff auf Kundeninformationen wie Verträge an einem Ort, sodass er die Arbeit nicht mehr per E-Mail doppelt erledigen muss.“

„So etwas hatten wir vorher nicht“, erzählte Cadogan. „Wir haben etwas entwickelt, mit dem Benutzer Kunden kontaktieren und Interaktionen und Gespräche verfolgen können. Jetzt hat jeder Zugriff auf die Informationen, die er braucht.“

Unter der Haube des Erfolgs

Bei VDS beschleunigen eine schnelle Entwicklungsplattform und ein Team den Wandel und inspirieren wie nie zuvor. „Es ist beeindruckend, zurückzublicken und zu sehen, was wir erreicht haben, und ich bin stolz darauf, wie weit wir alle gekommen sind. Mendix Entwickler in nur ein paar Monaten“, überlegte Akkerman.

„Die Mitarbeiter von VDS kennen die Prozesse am besten. Mendix macht es uns sehr einfach“, fuhr er fort. „Es war ein mutiger Schritt der IT-Abteilung, zu sagen: ‚Geben Sie uns ein paar Monate, um zu beweisen, dass wir Schnell Lösungen entwickeln uns selbst.' Und das haben wir geschafft, dank Mendix"

„Sie sind begeistert von der Automatisierung und Digitalisierung“, fügte er hinzu.

Als Advanced Developer betont Cadogan die Bedeutung der Mendix Academy und kontinuierliches Lernen. „Ich habe am meisten gelernt, indem ich es selbst gemacht habe und durch die Mendix Kurse. Nachdem ich meine Rapid Developer-Zertifizierung erhalten hatte, war ich noch eifriger, mehr zu tun. Mendix „Die Dokumentation ist auch wirklich gut. Wenn ich eine spezielle Frage habe, kann ich im Forum fast immer etwas finden.“

„Experimentieren in MendixDie Testumgebung ist ebenfalls kritisch. Es ist wichtig, dass die Leute Testen Sie Ihre Lösungen, und auf diese Weise wird auch die Zusammenarbeit verbessert“, fügte Cadogan hinzu.

Cadogans Rat für diejenigen, die neu bei Low-Code sind, ist unkompliziert: „Gehen Sie einfach raus und probieren Sie es aus. Laden Sie die Plattform herunter und machen Sie los. Wenn Sie eine gewisse Affinität zur IT haben, ist es meiner Meinung nach sehr einfach, ein Mendix Entwickler, wenn Sie etwas Zeit investieren.“

Die Roadmap voraus

VDS Automotive hat seine Fähigkeit unter Beweis gestellt, den Weg zur Digitalisierung zu meistern und steuert auf eine Zukunft zu, in der Low-Code der Motor des Fortschritts ist. Sie haben Mendix nicht nur als Werkzeug, sondern als treibende Kraft für Transformation.

„Wir sind kein so großes Unternehmen, aber Mendix hilft uns, unsere ehrgeizigen Ziele mit Leichtigkeit und Flexibilität zu erreichen“, sagte Akkerman.

Die inhärente Kompatibilität zwischen AWS und Mendix bietet eine Grundlage, die Akkerman kontinuierlich weiterentwickeln möchte. „Für uns ist AWS das Tüpfelchen auf dem i, es macht die Dinge noch einfacher“, fügte er hinzu. "Es gibt noch mehr manuelle Prozesse, die wir in Angriff nehmen müssen. Wir haben Pläne, mehr mit Dokumenten und Rechnungen zu tun, und S3 ist etwas, das wir in den neuen Systemen häufig verwenden werden.“

Für Cadogan ist jeder Tag eine neue Gelegenheit, innovativ zu sein, zu kreieren und zu wachsen. „Meine tägliche Arbeit hat sich komplett verändert. Ich habe so viel mehr Kreativität und Freiheit, mehr zu tun. Jeden Tag werde ich ermutigt, mich selbst herauszufordern, weil ich mich entwickle, Experimentieren, und lernen. Es macht wirklich viel Spaß.“

„Letztendlich sind unsere Benutzer dankbar für das, was wir geschaffen haben, weil es ihre Arbeit viel einfacher macht“, fügte er hinzu. „Ich habe eine breite Palette von Mendix Wissen jetzt und kann noch mehr Projekte wie diese durchführen.“

Mendix ist eine Siemens Geschäft